در میان دهها نمودار و صدها عدد منتشرشده در گزارش سالانه ۱۴۰۴ گروه اسنپ، شاید مهمترین روایت برای صنعت پرداخت، مربوط به اسنپپی باشد؛ سرویسی که فعالیت خود را با مدل «اکنون بخر، بعداً پرداخت کن» آغاز کرد، اما امروز تلاش میکند خود را بهعنوان مجموعهای از خدمات اعتباری، پرداخت و مدیریت مالی معرفی کند.
اعداد منتشرشده در این گزارش نشان میدهد اسنپپی در سال ۱۴۰۴ هم از نظر تعداد کاربران، هم توسعه شبکه پذیرندگان و هم استفاده از خدمات اعتباری رشد قابل توجهی را تجربه کرده است. اگرچه گزارش، شاخصهایی مانند ارزش کل اعتبار اعطاشده یا نرخ نکول را منتشر نکرده، اما دادههای موجود تصویری نسبتاً روشن از روند توسعه این بازوی مالی گروه اسنپ ارائه میدهد.
رکوردی که سال اسنپپی را تعریف میکند
اگر قرار باشد تنها یک عدد برای توصیف عملکرد اسنپپی در سال ۱۴۰۴ انتخاب شود، احتمالاً باید به ۶۵۰ هزار و ۹۵۷ سفارش چهارقسطه اشاره کرد؛ رکوردی که در روز هفتم آذر و همزمان با کمپین «جمعه پرتخفیف» ثبت شد.
در همان روز، مجموع سفارشهای اعتباری اسنپپی به ۹۸۰ هزار و ۷۵۰ سفارش رسید و کاربران بیش از ۲۹ میلیون بار از اپلیکیشن اسنپپی بازدید کردند. همچنین مبلغ سفارشهای سرویس اعتبار چهارقسطه نسبت به دوره مقایسهای مورد اشاره در گزارش، ۱۰۳ درصد رشد داشت.
این اعداد نشان میدهد کمپینهای فروش فصلی دیگر صرفاً یک ابزار بازاریابی نیستند؛ بلکه به یکی از موتورهای اصلی رشد بازار خرید اعتباری در ایران تبدیل شدهاند. در چنین رویدادهایی، علاوه بر تخفیف فروشگاهها، ظرفیت زیرساخت فنی، منابع مالی و توان مدیریت حجم بالای تراکنشها نیز اهمیت تعیینکنندهای پیدا میکند.
۱۳.۵ میلیون حساب ثبتشده؛ اسنپپی به مقیاس رسیده است
بر اساس گزارش سالانه، تعداد حسابهای ثبتشده اسنپپی در پایان سال ۱۴۰۴ به ۱۳ میلیون و ۵۴۸ هزار و ۸۵۴ حساب رسیده است. از این میان، ۳ میلیون و ۵۲۷ هزار و ۴۸۵ حساب در طول ماه فعال بودهاند.
محاسبات راه پرداخت بر اساس این اعداد نشان میدهد حدود ۲۶ درصد کاربران ثبتشده، کاربر فعال ماهانه هستند؛ نسبتی که برای یک سرویس مالی با کاربردهای متنوع، قابل توجه است.
در کنار رشد تعداد کاربران، گزارش از جهش چشمگیر استفاده از کیف پول اسنپپی نیز خبر میدهد. تعداد کاربرانی که از کیف پول این پلتفرم استفاده کردهاند، نسبت به سال قبل ۲ هزار و ۶۰۹ درصد افزایش یافته است.
هرچند گزارش مبنای این رشد را اعلام نکرده، اما چنین افزایشی نشان میدهد اسنپپی تلاش دارد رابطه خود با کاربران را از «اعتبار خرید» فراتر ببرد و خدماتی مانند کیف پول، کارت هدیه، بنکارت، بازگشت وجه و سایر ابزارهای مدیریت مالی را نیز به بخشی از تجربه روزمره کاربران تبدیل کند.
رشد ۴۸ درصدی خریدهای چهارقسطه
در سال ۱۴۰۴، تعداد سفارشهای سرویس اعتبار چهارقسطه اسنپپی ۴۸ درصد افزایش یافته است. همچنین گزارش سالانه گروه اسنپ نشان میدهد سرویس اعتباری یا قسطی در سوپراپ اسنپ نیز با ۴۷ درصد رشد سفارش موفق، یکی از سریعترین نرخهای رشد را در میان سرویسهای این اکوسیستم تجربه کرده است.
اگرچه گزارش، ارزش کل تراکنشهای اعتباری یا متوسط مبلغ هر خرید را منتشر نکرده است، اما همین نرخ رشد نشان میدهد استفاده از مدل BNPL همچنان در حال گسترش است.
به نظر میرسد افزایش هزینه خرید کالاها، تمایل کاربران به تقسیم هزینهها در چند قسط و توسعه شبکه پذیرندگان، سه عامل اصلی این روند باشند.
۲۲ هزار فروشگاه؛ توسعه از آنلاین به حضوری
یکی دیگر از شاخصهای مهم گزارش، توسعه شبکه پذیرندگان اسنپپی است. بر اساس گزارش سالانه، اسنپپی در پایان سال ۱۴۰۴ با ۲۲ هزار و ۱۶۵ فروشگاه همکاری میکرد که از این میان، ۸ هزار و ۴۹۵ فروشگاه آنلاین و ۱۳ هزار و ۶۷۰ شعبه حضوری متعلق به ۵ هزار و ۹۴۶ برند بودند.
محاسبات راه پرداخت نشان میدهد حدود ۶۲ درصد نقاط پذیرندگی اسنپپی را فروشگاههای حضوری تشکیل میدهند؛ موضوعی که احتمالاً مهمترین تغییر استراتژیک این کسبوکار در سال گذشته محسوب میشود.
در سالهای نخست، تمرکز اسنپپی عمدتاً بر خریدهای آنلاین بود، اما اکنون توسعه خرید حضوری نشان میدهد این شرکت تلاش میکند اعتبار را به ابزاری برای خرید روزمره در فروشگاههای فیزیکی نیز تبدیل کند.
گزارش همچنین از رشد قابل توجه فروشگاههای حضوری، فروشگاههای آنلاین و تعداد سفارشهای حضوری خبر میدهد و نقشه پراکندگی پذیرندگان نشان میدهد اسنپپی اکنون در تمام استانهای کشور شبکه فروش فعال دارد.
اعتبار سازمانی؛ تمرکز بر حملونقل و غذا
گزارش سالانه اسنپ نشان میدهد ۶۲.۱ درصد از اعتبار سازمانی اسنپپی در سرویس حملونقل مصرف شده است. اسنپفود نیز با ۲۴.۲ درصد در رتبه دوم قرار دارد و سایر سرویسها سهم کمتری از این بازار را به خود اختصاص دادهاند.
این ترکیب نشان میدهد استفاده سازمانها از اعتبار، همچنان بیشتر در حوزه رفتوآمد کارکنان و خدمات غذایی متمرکز است؛ هرچند به مرور دامنه آن به سایر سرویسهای اکوسیستم اسنپ نیز گسترش یافته است.
۱۴۰۴، سال توسعه مقیاس اسنپپی
بررسی گزارش سالانه گروه اسنپ نشان میدهد اسنپپی در سال ۱۴۰۴ بیش از هر زمان دیگری بر توسعه مقیاس خود تمرکز کرده است؛ از ۱۳.۵ میلیون حساب ثبتشده و ۳.۵ میلیون کاربر فعال ماهانه گرفته تا ۲۲ هزار فروشگاه پذیرنده و رشد ۴۸ درصدی سفارشهای چهارقسطه. در کنار این اعداد، توسعه خرید حضوری و رشد چشمگیر استفاده از کیف پول نیز نشان میدهد اسنپپی بهدنبال آن است که نقش خود را از یک سرویس BNPL صرف، به ارائهدهنده مجموعهای کاملتر از خدمات مالی و پرداخت ارتقا دهد.
با این حال، برای ارزیابی دقیقتر جایگاه اسنپپی در بازار اعتبار خرد ایران، انتشار شاخصهایی مانند حجم کل اعتبار اعطاشده، کیفیت پرتفوی اعتباری و نرخ بازپرداخت اقساط نیز ضروری به نظر میرسد؛ دادههایی که میتوانند تصویری کاملتر از ابعاد واقعی این کسبوکار در اختیار فعالان صنعت پرداخت قرار دهند.
