راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدیرعامل شرکت آراد: در شرایط بحرانی، اولویت ما تداوم سرویس‌های حیاتی ازجمله پیام‌رسانی بانکی و اطلاع‌رسانی اضطراری است

عاطفه خیابانچیان، مدیرعامل شرکت آراد در گفت‌وگو با راه پرداخت توضیح داد که در مجموعه آراد رایانه لیان، با وجود کاهش پهنای باند و اختلال‌های مقطعی در اینترنت، تاکنون اختلال جدی در خدمات اصلی این شرکت گزارش نشده است. او در این خصوص اینطور گفت: «زیرساخت ما به گونه‌ای طراحی شده که حتی در شرایط سخت نیز از مسیرهای جایگزین برای حفظ پایداری استفاده می‌کند. با پایش دائمی وضعیت شبکه و تعامل مستقیم با اپراتورها، تلاش کرده‌ایم سرویس‌رسانی به ویژه در حوزه پیام‌های بانکی و تراکنشی بدون وقفه ادامه یابد.»

طبق صحبت‌های خیابانچیان، استفاده از فیلترشکن‌ها به صورت غیرمستقیم می‌تواند بر تجربه کاربر و تأخیر در دریافت برخی خدمات اثر بگذارد، اما در لایه زیرساختی شرکت آراد رایانه لیان، با به‌کارگیری مکانیزم‌های مسیریابی هوشمند، تلاش شده اثر این موارد به حداقل برسد. او گفت: «ما در طراحی سامانه‌ها وابستگی به شبکه‌های ناپایدار خارجی را کاهش داده‌ایم تا سرویس‌ها در بستر داخلی کشور پایدار باقی بمانند.»

مدیرعامل شرکت آراد همچنین بیان کرد که در سناریوهای بحرانی، اولویت آنها تداوم سرویس‌های حیاتی ازجمله پیام‌رسانی بانکی و اطلاع‌رسانی اضطراری است. او در این باره توضیح داد: «زیرساخت آراد رایانه لیان قابلیت اجرا به‌صورت ایزوله و On-Premise را دارد و در شرایط خاص می‌توانیم با اپراتورها و بانک‌ها به شکل مستقیم و بدون وابستگی به اینترنت عمومی همکاری کنیم. همچنین از Message Brokerهای داخلی و خطوط ارتباطی پشتیبان برای تداوم پیام‌رسانی استفاده می‌شود.»

بنا بر گفته‌های او، در بخش سرویس‌دهی، تمرکز آنها روی تقویت پایداری شبکه، مانیتورینگ لحظه‌ای و حفظ مسیرهای حیاتی ارتباطی بوده است. خیابانچیان در این باره گفت: «از نظر منابع انسانی نیز، امکان دورکاری امن برای کارکنان کلیدی فراهم شده و شیفت‌های کاری فنی بازطراحی شده‌اند تا خدمات قطع نشود. همچنین با ارتقای سطح آمادگی تیم‌ها، فرایندهای تصمیم‌گیری اضطراری ساده‌سازی شده‌اند تا در شرایط بحرانی واکنش سریع‌تری داشته باشیم.»

مدیرعامل شرکت آراد با بیان اینکه یکی از مشکلات جدی این روزها، قطع شدن رومینگ تلفن همراه است که برای بسیاری از هم‌وطنان در خارج از کشور چالش بزرگی ایجاد کرده است، گفت: «عدم دریافت پیامک‌های OTP باعث اختلال در انجام تراکنش‌های مالی، خرید ارز برای تأمین هزینه‌های روزانه، یا حتی بازگشت به کشور شده است. این موضوع می‌تواند پیامدهای انسانی و اقتصادی جدی داشته باشد و نیازمند توجه فوری است. سپاس ویژه دارم از همکارانم در بخش‌های فنی که برای تداوم سرویس‌های بانکی و پرداخت تلاش می‌کنند. این سرویس‌ها تضمین‌کننده تداوم جریان زندگی مردم هستند. تلاش و حضور فداکارانه این همکاران و نگه‌داشتن این جریان، تحسین‌برانگیز و شایسته قدردانی است.»

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.