آینده پیامک در صنعت بانکداری دیجیتال؛ هنوز زنده، اما هوشمندتر

در جهانی که هر روز یک اپلیکیشن تازه معرفی می‌شود و هر دقیقه‌ آن با نوتیفیکیشن‌های جدیدی پر می‌شود، شاید عجیب باشد که پیامک هنوز هم در قلب عملیات حیاتی بانک‌ها جا دارد.

به گزارش روابط عمومی آراد رایانه لیان، این شرکت سال‌هاست که در زیرساخت پیام‌رسانی فعال است و با بانک‌ها، اپراتورها و کسب‌وکارهای بزرگ در تعامل است و این تجربه به آنها ثابت کرده که پیامک، اگر درست استفاده شود، نه‌تنها زنده است، بلکه می‌تواند هوشمند، کم‌هزینه و حتی سودآور باشد.

پیامک همچنان ستون اصلی ارسال رمز یک‌بارمصرف (OTP)، هشدارهای امنیتی و اطلاع‌رسانی‌های حساس است. مهم‌تر از آن، در لحظه‌هایی که کاربر دسترسی به اینترنت ندارد، یا در موقعیت‌های اضطراری، هیچ ابزاری به اندازه پیامک قابل اعتماد نیست.

اما این اعتماد، امروز نیاز به بازسازی دارد زیرا بانک‌ها با چالش‌هایی مثل هزینه‌های بالا، ناتوانی در مدیریت مسیر ارسال، خطرات امنیتی و نبود تحلیل دقیق پیام‌ها روبه‌رو هستند.

---

بازتعریف نقش پیامک؛ از ابزار قدیمی تا کانال هوشمند

---

در آراد رایانه لیان، پیامک به چشم یک کانال زنده و قابل تکامل وجود دارد. این دیدگاه باعث شده تا آنها در کنار تیم فنی‌‌شان، مجموعه‌ای از سرویس‌های مکمل و هوشمند طراحی کنند:

• اتصال پیامک به Push Notification Server با قابلیت fallback به Email یا پیامک
• توسعه کیف پول پیامکی برای مدیریت هزینه توسط کاربر به‌جای بانک
• استفاده از تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی زمان، متن و مسیر ارسال
• تجهیز سیستم به گزارش‌گیری بلادرنگ و کنترل ریت ارسال برای هر کاربر

آراد رایانه لیان در پروژه‌ای که با یکی از بانک‌های مطرح کشور اجرا کرد، توانست تنها با فعال‌سازی سرویس کیف پول پیامکی، ۳۰ درصد کاهش هزینه و ۹۷ درصد افزایش دقت تحویل پیام‌ها را در ماه اول تجربه کند. این نتایج، برای آنها نه فقط یک دستاورد فنی، بلکه تأییدی بر درستی نگاه‌شان به آینده پیامک بود.

---

پیامک آینده دارد؛ اما نه بدون تحول

---

بانک‌هایی که تصور می‌کنند می‌توانند به‌سادگی از پیامک عبور کنند، معمولاً در لحظه‌های بحرانی متوجه خلأ آن می‌شوند. از نظر آراد رایانه لیان، حذف پیامک راه‌حل نیست؛ بلکه هوشمندسازی آن، کلید بقا و پیشرفت است.

به همین دلیل، آراد مجموعه‌ای از فناوری‌ها و زیرساخت‌ها را طراحی کرده تا بانک‌ها بدون نگرانی از امنیت، هزینه و مقیاس‌پذیری، بتوانند پیام‌رسانی خود را ارتقا دهند.

فایروال پیامک، کیف پول پیامکی، پلتفرم تحلیل پیام‌های ارسال‌شده، و قابلیت چندکاناله‌سازی پیام تنها بخشی از این راهکارهاست.

---

آینده‌ای چندکاناله، تجربه‌ای شخصی‌شده

---

آراد بر این باور است که فناوری زمانی معنا پیدا می‌کند که در خدمت تجربه انسانی باشد. پیامک اگر با لایه‌هایی مثل تحلیل، امنیت و کنترل همراه شود، می‌تواند همچنان جایگاه ویژه‌ای در بانکداری دیجیتال داشته باشد.

آراد متعهد است که این مسیر را با ساخت ابزارهایی که هم ساده، هوشمند، قابل اعتماد و قابل توسعه باشد، ادامه دهد. چون بر این باور است که در آینده‌ دیجیتال، ارتباط مؤثرتر از همیشه حیاتی است؛ و پیامک، هنوز هم یکی از بهترین ابزارها برای این ارتباط است.