پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
گام‌های جدید نیپوتو برای توسعه خدمات رمزارزی در سال جدید
محمدعلی بابازادگان، مدیر محصول نیپوتو، در آستانه چهارمین رویداد ۹ ژانویه، در گفت‌وگویی درباره برنامه‌های جدید این صرافی، چالش‌های پیش رو و نیاز به رگولاتوری تخصصی در حوزه رمزارز صحبت کرد
چهارمین رویداد ۹ ژانویه قرار است در ۲ بهمن‌ماه در سالن ضرغام با حضور بیش از ۱۵۰۰ نفر از فعالان حوزه رمزارز و بلاکچین کشور توسط کارخانه نوآوری رسانه راه‌کار برگزار شود. این رویداد که به یکی از بزرگ‌ترین گردهمایی‌های رمزارز و بلاکچین کشور تبدیل شده است، فرصتی مناسب برای توسعه اکوسیستم دارایی‌های دیجیتال، ایجاد ارتباطات حرفه‌ای و معرفی فرصت‌های کسب‌وکار در این حوزه به شمار می‌آید. هدف اصلی این رویداد، مانند دوره‌های گذشته، گسترش فرهنگ استفاده از فناوری‌های نوین در اقتصاد دیجیتال و ارتقای توانمندی‌های فعالان این حوزه است.
صرافی رمزارز نیپوتو که به‌عنوان یکی از حامیان این رویداد فعالیت می‌کند، با تمرکز بر نوآوری و بهبود تجربه کاربران، برنامه‌های متعددی را برای سال آینده در دستور کار دارد. در همین راستا، گفت‌وگویی با محمدعلی بابازادگان، مدیر محصول نیپوتو انجام دادیم. بابازادگان در این گفت‌وگو به تشریح برنامه‌های توسعه محصولات جدید این صرافی، چالش‌های پیش روی صنعت رمزارز و الزامات مورد نیاز برای رشد پایدار این حوزه پرداخت. او همچنین به نقش رگولاتوری و تأثیر آن بر اعتماد کاربران و رشد صنعت رمزارز در کشور اشاره کرد.
توسعه محصولات جدید در نیپوتو
بابازادگان درباره ارائه فیچرهای جدید در نیپوتو بیان کرد: «ما در حال توسعه اپلیکیشن‌های مخصوص اندروید و IOS هستیم و فرایند توسعه آن را شروع کرده‌ایم. امیدواریم بتوانیم در سال آینده هر دو اپلیکیشن را منتشر کنیم تا کاربران راحت‌تر بتوانند از خدمات نیپوتو استفاده کنند و سعی داریم یک تجربه کاربری منحصربه‌فرد را در این اپلیکیشن‌های نیتیو به کاربرانمان ارائه دهیم. به‌این‌ترتیب کاربران می‌توانند راحت‌تر و سریع‌تر تریدهای خود را انجام دهند و دارایی‌های خود را مدیریت کنند.»
او در ادامه عنوان کرد: «مورد دیگری که مدنظر داریم این است که بتوانیم نسخه جدید از وب‌سایت خود را با یک‌سری فیچرها و طراحی‌های جدید مثل گزارش‌های تحلیلی، داشبوردهای تحلیلی و قابل کاستومایز شدن برای هر کاربر توسعه دهیم. از این طریق یک تجربه کاربری متفاوت و طراحی بهتر در اختیار کاربران خود قرار می‌دهیم.»
مدیر محصول نیپوتو درباره بازطراحی بخش‌های مهم این صرافی خاطرنشان کرد: «مورد بعدی مربوط به ریفکتورهای فنی است که از تجربیات چهارساله‌ای که همکاران فنی ما در نیپوتو به دست آورده‌اند نشئت می‌گیرد و می‌تواند روی کسب‌وکار ما هم تأثیر قابل‌توجهی داشته باشد. ما در حال برنامه‌ریزی و بازطراحی بخش‌های مهمی از سیستم خود مثل بخش مارکت هستیم تا بتوانیم یک اوردر بوک قوی‌تر را شکل دهیم. این کار باعث می‌شود کاربران بتوانند بسیار سریع‌تر و با قیمت‌های مناسب‌تر و رقابتی‌تر خریدوفروش رمزارزهای خود را انجام دهند.»
بابازادگان از اضافه شدن فیچر اعتبار به نیپوتو خبر داد. او گفت: «همچنین در پنل معاملات عمده نیپوتو که یک پنل کاملاً منحصربه‌فرد و مختص نیپتو است، ما فیچر کردیت یا اعتبار نیپوتو را اضافه کرده‌ایم که کاربرانی که از بازار معاملات عمده نیپوتو می‌توانند استفاده کنند با بهره گرفتن از این فیچر این امکان را خواهند داشت که معاملات عمده خود را بسیار سریع‌تر انجام دهند و انتقال پول از خریدار به فروشنده بسیار سریع و در یک‌لحظه انجام شود که این موضوع باعث می‌شود هم بتوانیم تعداد معاملات بیشتری داشته باشیم و همچنین رضایت بیشتر کاربران را به همراه خواهد داشت.»
خدماتی که به حفظ حیات صرافی‌ها کمک می‌کند
به عقیده مدیر محصول نیپوتو، چندین خدمات مهم در صرافی‌ها می‌تواند به حفظ حیات آنها کمک کند. او در این باره توضیح داد: «یک‌سری خدمات ویژه برای کاربرانی است که تراکنش‌های بزرگی انجام می‌دهند. این خدمات اصطلاحاً برای نهنگ‌های بازار رمزارز است که باید بتوانیم نقدشوندگی بالا، تخفیف در کارمزد، امکان مدیریت ریسک و موارد این‌چنینی را برای آنها فراهم کنیم. مورد دیگری که برای این دسته از مشتریان بسیار اهمیت دارد، تضمین سرعت بالا و ثبات در انتقال مبالغ کلان، ثبات در انجام معاملات خریدوفروش است.»
او با اشاره به اینکه مورد بعدی که می‌تواند به حفظ حیات یک صرافی کمک کند، بحث امنیت پیشرفته است، اظهار کرد: «هرچه بازار رمزارزها در کشور بیشتر شناخته شود، قطعاً حملات سایبری نیز افزایش می‌یابد. بحث‌های تحریم نیز وجود دارد و هر صرافی رمزارز باید بتواند ضمن تضمین شفافیت در تراکنش‌ها، بحث‌هایی مثل بیمه دارایی‌های کاربر را هم در برابر حملات سایبری و تحریم‌های احتمالی به‌صورت مناسب عمل کند. این مورد می‌تواند به‌عنوان یک فیچر را محصول بسیار مهم برای هر صرافی باشد.»
امنیت و آموزش به‌عنوان مزیت رقابتی
بابازادگان درباره لزوم ارائه آموزش به کاربران گفت: «بحث بعدی، محصولات آموزشی و آگاهی‌بخشی است که ارائه آموزش‌های رایگان و حرفه‌ای در زمینه معامله‌گری، مدیریت سرمایه و فناوری بلاکچین می‌تواند باشد. یک‌سری تولید محتوا در زمینه افزایش آگاهی کاربران مبتدی و کاربرانی که با این بازار آشنایی ندارند می‌تواند باعث شود حتی بخش جدیدی از کاربران کشف شود. هر صرافی که سریع‌تر عمل کند شاید بتواند این بخش را به خود اختصاص دهد و این اقدام سود و تضمین حیات را هم در پی خواهد داشت.»
او با اشاره به اینکه ارائه ابزارهای تحلیلی پیشرفته نیز به میزان قابل‌توجهی برای کاربران مبتدی و حرفه‌ای جذاب است، اذعان داشت: «ابزارهای تحلیل تکنیکال، ربات‌های معامله‌گر، امکان شخصی‌سازی داشبوردها برای کاربران حرفه‌ای، از جمله مواردی است که می‌توان به آنها اشاره کرد. به نظر من، مهم‌ترین بخش این است که صرافی‌های رمزارز باید به دنبال ارائه خدمات B2B باشند. ما این کار را در بازار معاملات عمده خود انجام می‌دهیم. صرافی‌ها باید بتوانند با سایر صرافی‌ها یا فعالان حوزه رمزارزها، بانک‌ها و بیمه‌ها یک‌سری همکاری‌ها را شکل دهند. این کار باعث می‌شود هم درآمدهای بهتری داشته باشند و هم از نظر پایداری و ادامه فعالیت کمک کند.»
ابزارهای تحلیلی و خدمات B2B
به نظر مدیر محصول نیپوتو،مواردی مثل تبادل سریع و امن در فرایند خریدوفروش رمزارزها، قیمت مناسب، کارمزد پایین‌تر و … برای کاربران اهمیت بالایی دارد. او عنوان کرد: «موارد امنیتی مثل امکان بیمه کردن دارایی‌ها و ارائه گزارش پشتیبانی از دارایی‌های کاربر نیز از جمله موارد مهم است. همان‌طور که ما مشتری وفادار سوپرمارکتی خواهیم بود که تنوع بالایی از محصولات را داشته باشد و همه محصولاتی که ما نیاز داریم را بتوانیم یک‌جا خرید کنیم، طبیعتاً در یک پلتفرم خریدوفروش رمزارز هم این مورد اهمیت زیادی دارد. اینکه رمزارزها و شبکه‌های زیادی در یک صرافی پوشش داده شود برای کاربر بسیار مهم است.»
بابازادگان با اشاره به اینکه پوشش معاملات NFT نیز یک فیچر و محصولی است که برای کاربران بسیار جذاب خواهد بود، بیان کرد: «بحث‌های مربوط به پاداش و انگیزه‌های مالی مثل تخفیف در کارمزد معاملات که به‌عنوان مثال، اگر بیش از یک حد مشخص معامله کنید، مبلغی به‌حساب شما برمی‌گردد یا همچنین بحث‌های مربوط به رفرال که به‌ازای دعوت افراد به صرافی توسط کاربر جایزه‌هایی دریافت می‌کنند نیز از جمله مواردی است که به‌صورت پیش‌فرض برای همه کاربران جذاب است.»
او با تأکید بر اینکه بااین‌حال، مهم‌ترین مورد در بحث‌های مالی، بحث آموزش و آگاهی‌بخشی برای کاربر است، گفت: «وجود محتواهای آموزشی، تحلیلی و سیگنال دادن، باعث می‌شود کاربر به پلتفرم، وابسته و وفادار شود؛ زیرا در حالتی که شما این تحلیل‌ها و دوره‌ها را با قیمت‌های پایین یا به‌صورت رایگان در اختیار کاربر قرار می‌دهید، یک کاربر حرفه‌ای‌تر می‌سازید و آن کاربر به استفاده بیشتر از سیستم شما علاقه پیدا می‌کند. از این طریق، کاربران به شما بازخورد می‌دهند و با استفاده از این بازخوردها می‌توانید کسب‌وکار خود را توسعه دهید.»
اهمیت مقیاس‌پذیری و پایداری سیستم
مدیر محصول نیپوتو در این باره خاطرنشان کرد: «به‌صورت عمومی، برای اینکه شما هر فیچر یا محصول جدیدی را در حوزه رمزارز توسعه دهید، چند مورد مهم همیشه باید وجود داشته باشد. یکی از این موارد، بحث «تریدینگ انجین» است که باید قوی باشد تا بتواند از انواع معاملات پشتیبانی کند. اگر بخواهیم یک معامله جدید اضافه کنیم باید به‌راحتی بتواند از آن پشتیبانی کند و توسعه یک معامله جدید در پلتفرم زمان‌بر نباشد. همچنین نباید در این سیستم اختلال ایجاد شود.»
او درباره بحث دیتابیس و ذخیره و مدیریت داده‌های تراکنش‌ها گفت: «در بسیاری از محصولات و فیچرهایی که توسعه داده می‌شوند، عمده نگرانی‌ها، نحوه ذخیره داده‌هاست. در دنیای رمزارزها، داده‌ها به میزان قابل‌توجهی زیاد است و باتوجه‌به نیاز به پردازش آنها، این حجم بالای داده می‌تواند مشکل‌ساز شود. اینکه از این داده‌ها و حریم خصوصی کاربران محافظت شود، کار سختی است. پس به این بخش باید به دیده یک نقطه بسیار حساس نگاه شود.»
بابازادگان درباره اهمیت توانایی صرافی‌ها برای انتقال حجم بالای وجوه در روز اظهار کرد: «ازآنجاکه در سال‌های اخیر ارزش ریال نسبت به دلار بسیار پایین آمده، در سیستم‌های کیف پول ما باید بتوانیم به این سمت برویم که حجم بالایی را در روز انتقال دهیم. با استفاده از تکنولوژی‌های مختلفی که برای کیف پول وجود دارد و بخشی از این موضوع نیز مربوط به رگولاتوری خواهد بود، باید این کار انجام شود. نبودن این امکان که ما بتوانیم مبالغ ریالی بالایی را در روز جابه‌جا کنیم، باعث می‌شود نتوانیم فیچرهای مورد نظر خود را توسعه دهیم.»
او با اشاره به این که صرافی‌ها باید مقیاس‌پذیر باشند، توضیح داد: «شاید با یک کمپین کوچک به‌یک‌باره تعداد زیادی کاربر وارد صرافی شما شود و به همین دلیل به‌راحتی دچار اختلال شوید که همین موضوع باعث می‌شود کاربران زیادی را از دست دهید. ازاین‌رو، قبل از اینکه هر فیچری توسعه داده شود، باید به این فکر کرد که اضافه شدن این فیچر چه ریسک‌هایی را برای پایداری سیستم در پی دارد. اگر سیستم ما قادر نیست از پایداری خود در ازای اضافه شدن این فیچر محافظت کند، باید به فکر تغییر آن فیچر باشیم.»
چالش‌های رگولاتوری و نیاز به قوانین شفاف
او درباره بحث رگولاتوری و نبودن نهادی که یک‌سری قوانین مناسب وضع کند گفت: «این موضوع باعث شده هر مشکلی که پیش می‌آید، بانک مرکزی، پلیس فتا یا نهادهای بانکی یک‌سری قوانین وضع کنند که هم باعث محدودیت برای صرافی‌های رمزارز شود و ضرر برای کاربران و صرافی‌ها را در پی داشته باشد. امیدوارم زودتر این مشکل حل شود و نهادی وجود داشته باشد که این قوانین را طراحی کند و در اختیار همه فعالان حوزه رمزارز قرار دهد.»
بابازادگان با اشاره به اینکه این کار بسیار کمک‌کننده خواهد بود و اعتماد کاربران به صرافی‌های ایرانی را افزایش خواهد داد، عنوان کرد: «سرمایه‌گذاران خارجی و داخلی اگر مطمئن باشند که یک رگولاتور وجود دارد و مشکل خاصی برای استارتاپ‌های این حوزه پیش نمی‌آید، به این حوزه ورود می‌کنند و روی این استارتاپ‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند که این موضوع به رشد پلتفرم‌ها به میزان قابل‌توجهی می‌تواند کمک کند. نبودن یک نظارت قانونی می‌تواند منجر به کلاهبرداری‌ها، هک‌ها و در نتیجه ورشکستگی صرافی‌ها شود و حتی کاربران نیز می‌توانند متضرر شوند.»
مدیر محصول نیپوتو در پایان با اشاره به اینکه حوزه رمزارز یک حوزه جدید، نوآور و تکنولوژی‌محور است و به نظر من باید اجازه ورود به این حوزه به شرکت‌های ایرانی داده شود، تأکید کرد: «باید یک‌سری ظرفیت‌های قانونی ایجاد شود و از تصمیم‌گیری‌های لحظه‌ای مثل بستن درگاه صرافی‌های رمزارز که مدتی است اجرا شده، پرهیز شود. بحث‌هایی مثل اشتغال‌زایی، اقتصاد دیجیتال و موارد دیگری هستند که اگر در این حوزه یک رگولاتور تخصصی داشته باشیم، در بحث سرمایه‌گذاری روی این شرکت‌ها و توسعه آنها، ایجاد فرصت‌های شغلی و کمک به اقتصاد دیجیتال کشور، می‌تواند کمک‌کننده باشد و نتایج خوبی را داشته باشد.»
