راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

بانک ملت و پیام‌رسان بله تفاهم‌نامه همکاری برای پایداری خدمات بانکی امضا کردند

خدمات بانک ملت به «بله» می‌آید

احمد تقوایی نجیب، رئیس مرکز فناوری اطلاعات و توسعه اقتصاد هوشمند وزارت امور اقتصادی و دارایی با اشاره به سیاست دولت درجهت پایداری ارائه خدمات در زمان‌های بحرانی به کسب‌وکارها گفت: «استفاده از ظرفیت پیام‌رسان بله برای ارائه خدمات بانکی می‌تواند در مواقع حساس رضایت مشتریان را به همراه داشته باشد.»
تقوایی نجیب در مراسم امضای تفاهم میان پیام‌رسان بله و بانک ملت با اشاره به حساسیت موضوع خدمات رسانی به مشتریان بانک‌های بزرگ کشور در زمان بحران و قطع پیامک‌ها از سوی اپراتورهای همراه گفت: «براساس ابلاغیه وزارت امور اقتصادی و دارایی، تصمیم بر این است که بانک‌های بزرگ کشور از ظرفیت پیام‌رسان‌های داخلی به‌خصوص سکوی بله برای ارائه خدمات به مشتریان استفاده کنند.»

او با بیان اینکه سیاست دولت تداوم کسب‌وکارها و خدمات‌رسانی به مردم از سوی بانک‌ها در شرایط بحرانی است، ادامه داد: «در این شرایط باید خدمات پایداری برای مردم ایجاد شود تا کسب‌وکارهای مختلف دچار ضرر و زیان نشوند. از همین رو بانک ملت تصمیم گرفت که بخشی از خدمات خود را از طریق پیام‌رسان بله ارائه دهد.»


«بله» پیام‌رسانی ملی است


حامد دهقانی آرانی، عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران نیز با تأکید بر اینکه موضوع حریم خصوصی و حفظ آن براساس قانون اساسی برای بانک ملی ایران، مجموعه شرکت داده‌ورزی سداد و پیام‌رسان بله بسیار مهم است، تصریح کرد: «این اطمینان را به مشتریان دو بانک می‌دهیم که حریم خصوصی آنها حفظ خواهد شد و اطلاعات افراد در اختیار هیچ فرد یا نهادی قرار نخواهد گرفت.»

دهقانی آرانی همچنین پیام‌رسان بله را تنها سکوی ارائه خدمات بانک ملی نداست بلکه آن را پیام‌رسانی ملی عنوان کرد و اظهار کرد: «پیام‌رسان بله به شکلی طراحی شده که امکان نفوذ و یا استفاده از اطلاعات شخصی افراد در آن وجود ندارد و به مشتریان بانک ملی ایران و ملت اطمینان می‌دهیم که اطلاعات شخصی آنها محفوظ خواهد ماند.»

او با اشاره به اینکه تمامی خدمات بانکی بانک ملی ایران در پیام‌رسان بله انجام می‌شود، تصریح کرد: «امیدواریم در آینده نظرسنجی‌های مختلفی از جمله میزان رضایت مردم از خدمات شعب بانک و همچنین با همکاری وزارت بهداشت درمان، میزان رضایت مردم از خدمات بیمارستان‌ها نیز در پیام‌رسان بله انجام شود.»

سید محمدحسین محمودی، معاون مدیرعامل در امور فناوری و اطلاعات بانک ملت نیز در این مراسم با اشاره به اینکه پیش از ارائه خدمات از سوی پیام‌رسان بله، بانک ملت اقدامات زیرساختی مناسب را برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان انجام داده است، تصریح کرد: «بانک ملت در بستر مگابانک از ظرفیت پیام‌رسان‌های داخلی حداکثر استفاده را داشته و امیدواریم با امضای این تفاهم‌نامه بتوانیم از ظرفیت پیام‌رسان بله نیز استفاده کنیم.»

او با ابزار امیدواری نسبت به همکاری میان دو مجموعه بانکی برای گشوده شدن فصل نوینی از تعامل میان بانکی تصریح کرد: «این تعامل می تواند در آینده باعث ارائه خدمات فراوانی به‌خصوص در زمینه پایداری شبکه بانکی در زمان‌های حساسی شده و صرفه‌جویی هزینه‌ای برای بانک‌ها به همراه داشته باشد.»

در پایان این مراسم، تفاهم‌نامه همکاری میان کاظم کیال، مدیرعامل پیام‌رسا‌ن بله و مدیران بانک ملت برای ارائه خدمات این بانک از بستر این پیام‌رسان به امضا رسید.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.