مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، در اطلاعیهای خطاب به کسبوکارهای دارای اینماد اعلام کرد:« با توجه به اعمال محدودیت در فعالیت کسبوکارها توسط ستاد ملی مقابله با کرونا از تاریخ 1399/09/01، ضروری است کسبوکارهای اینترنتی دارای اینماد، نسبت به موجود بودن کالا و یا امکان تأمین آن کاملاً مطمئن باشند و درصورت عدم تأمین کالا مطابق با ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیکی رفتار و باید امکان فروش کالاهای فوق را در وب سایت خود غیر فعال کنند. همچنین اگر این محدودیتها بر ساعات پاسخگویی یا ارسال کالا تاثیرگذار بوده در وبسایت خود تغییرات جدید را به اطلاع مصرف کنندگان برسانند.»
لازم به ذکر است ماده 39 قانون تجارت الکترونیکی تاکید میکند، در صورتی که تامینکننده کالا در حین معامله به دلیل عدم موجودی و یا عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فورا به خریدار برگرداند.
