وفاداری مشتریان

ملوان بندرانزلی طی تفاهنمامه‌‌ای سه جانبه به جمع دومین باشگاه وفاداری هواداری ورزشی فوتبال کشور در طرح مشترک ایران کیش و پارس فرناک پیوست. دراین تفاهمنامه سه جانبه ایران کیش و پارس فرناک با راه‌اندازی باشگاه وفاداری، که خدمات پرداخت آن از…

هلدینگ بهسازان فردا به همراه شرکت‌های زیرمجموعه خود محصولاتی را ارائه می‌دهد که در این مطلب مورد بررسی قرار می‌گیرد. به گزارش روابط عمومی هلدینگ بهسازان فردا، مهندسی سیستم یاس ارغوانی از شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ بهسازان فردا است که خدمات…

شرکت زرین‌پال امسال در بیست‌وپنجمین نمایشگاه الکامپ با معرفی محصولات جدید خود حضور دارد. ارایه محصول زرین‌پلاس، رونمایی از نسل جدید سرویس درگاه پرداخت زرین‌پال و نسخه جدید اپلیکیشن پذیرندگان از جمله محصولاتی است که این شرکت در نمایشگاه عرضه…

چالش موجود برای بانک‌ها و رقابتی که این میان جریان دارد نه کوچک است و نه ساده. با توجه به اینکه آمازون قصد دارد تا با همکاری یک بانک محصولی مشترک، موبایل دوست و مشابه حساب جاری به مشتریان جوان ارائه دهد بنابراین می‌توان گفت که رقابت برای…

شرکت کفش ملی در نظر دارد به‌منظور پیاده‌سازی خدمات پرداخت الکترونیک، بن کارت‌های الکترونیک و باشگاه مشتریان از طریق دعوت به مناقصه از شرکت‌های شاخص در این زمینه دعوت به همکاری کند. متقاضیان می‌توانند جهت دریافت فرم‌های شرکت در مناقصه بن…

درحالی‌که آمازون خودش را برای گزارش سسه ماهه دوم کسب درآمد آماده می‌کند، چشم‌ها همه به دنبال میزان رشد درآمد و همین‌طور میزان فروش ناخالصی این شرکت است. شرکت آمازون که می‌توان آن را نیروگاه تجارت الکترونیکی هم نامید، به‌طور…

رویداد Money 20/20 که صحبت‌های زیادی از آن کردیم دوشنبه هفته گذشته آغاز شد و تا چهارشنبه هفته گذشته ادامه داشت. همان‌طور که قبلا هم گفتیم، این رویداد بزرگ‌ترین رویداد اروپایی فین‌تک است که حوزه‌های مختلف پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات مالی،…

پلتفرم وفادارسازی مشتریان شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا به‌عنوان محصول برتر جشنواره دکتر نوربخش انتخاب شد. این جایزه به دلیل نوآوری در اجرا و پیاده‌سازی «ایران کارت» بانک آینده به شرکت مذکور تعلق گرفت. به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت…

علی حاجی‌زاده مقدم / وفادار سازی مشتریان یکی از چالش‌های بزرگ پیش روی بنگاه‌های اقتصادی است. با روند روزافزون رقابت در حوزهٔ بانکداری در ایران، این چالش به مسئلهٔ روز بانک‌های خصوصی و دولتی کشور نیز بدل شده است و راه‌اندازی باشگاه مشتریان…

بر طبق گزارش بانکداری مشتری جهانی Ernst and Young در سال 2014 و تحت عنوان «برنده از طریق تجربه مشتری»، یک تجربه بد مشتری تنها دلیل حرکت مشتریان برای بستن حساب‌ها است. به دنبال سهولت و راحتی در بانکداری روزانه، مشتریان دسترسی آسان به…

امروزه رقابت در دنیای کسب و کار الکترونیک به طور فزاینده‌ای در حال شدت گرفتن است. با ظهور تجارت الکترونیک و وجود فضای رقابتی میان سازمان‌های مختلف به داشتن ویترین اینترنتی برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان که با پیشرفت تکنولوژی تغییر می‌کند،…

بنا بر آخرین مطالعات Cognizant و Monitise، بانک‌هایی که خدمات کیف پول دیجیتالی و سایر خدمات پرداخت الکترونیک را برای مشتریان خود فراهم می‌کنند، می‌توانند به راحتی درصد سود خود را افزایش دهند. در این مطالعه که بر روی بیش از ۷۰۰ مشتری انجام…

موبایل بنکینگ نیز مانند دستگاه‌های خودپرداز به یکی از کانال‌های اصلی سنجش وفاداری مشتریان تبدیل شده است. بر اساس تحقیق مؤسسه یودلی اینتراکتیو، یکی از تهیه‌کنندگان نرم‌افزارهای موبایل، یک سوم کاربران موبایل بنکینگ آن را دلیل اصلی وفاداری به…

راه پرداخت؛ در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکت­ها و سازمان هایی که برای توسعه کسب و کار برنامه تدوین کرده اند، ابزارهای مختلف بازاریابی را جذب و در نهایت…