راه پرداخت؛ پرمخاطب‌ترین رسانه فین‌تک ایران
-

مدیریت دانش

نقش مدیریت دانش در ادغام مراکز تماس بانک‌های ادغامی

مرکز خدمات مشتریان بانک انصار وابسته به بانک سپه / در پی ادغام شش بانک و موسسه مالی، در اولین اقدام لازم بود مراکز تماس بانک‌های ادغامی به عنوان خط مقدم ارتباط با مشتریان یکپارچه شوند. در همین رابطه در حال حاضر پروژه‌ای تحت عنوان «ایجاد

بهبود فرآیند مدیریت دانش شهرداری هرنینگ، با پیاده‌ کردن راهکار POB

پانزده سال بود که شهرداری شهر هرنینگ، واقع در کشور دانمارک مدیریت دانش بخش داخلی‌اش را با استفاده از بانک اطلاعاتی لوتوس نوتس (Lotus Notes) انجام می‌داد. این رویه برای آنها جواب می‌داد، تا وقتی که احساس کردند به یک گردش کاری موثرتر نیاز

پنج روند برتر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سال ۲۰۲۰

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نقش مهمی در ارتقای سطح و نوع استفاده‌ کسب‌وکارها از فناوری، در راستای بهبود عملکرد کلی‌شان، دارد؛ آن به تنهایی قابلیتی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها به‌شمار می‌آید که می‌تواند فرصت‌های بسیاری را برای بهبود عملکردها

کاربرد مدیریت دانش در بخش‌های مختلف هر سازمان

سحر احمد زاده؛ کارشناس تحلیل‌گر حوزه کسب‌وکار شرکت تذرو افزار / مدیریت دانش به معنی انتقال دانش مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب است. تمرکز مدیریت دانش بر بهبود توانایی سازمانی است. موفقیت در زمینه مدیریت دانش نیازمند ایجاد یک محیط جدید…

توسط ایران کیش منتشر شد: پژوهشنامه مدیریت تأمین خدمات پرداخت

شرکت کارت اعتباری ایران‌کیش با همکاری پردیس دانشکده‌های فنی دانشگاه تهران، گروه صنایع فناوری اطلاعات و دانشکده مهندسی صنایع پژوهشنامه‌ای با عنوان «مدیریت تأمین خدمات پرداخت» منتشر کرده است. صادق فرامرزی، عباس کرامتی، محمد لریان فرد، وحید…

بنکی دو به دنبال بانکداری و پرداخت دانش‌محور / گفت‌وگو با خشایار جهانیان

نسخه آزمایشی شبکه اجتماعی بانکداری و پرداخت، موسوم به «بنکی دو» در شهریورماه سال 1393 به همت شرکت اینوتکس ایران و مشارکت ایکوبیگ (+) در نمایشگاه بانکداری اسلامی رونمایی شد (+). این سامانه در آن تاریخ عمدتاً حول یک دانشنامه بانکی در حال شکل…

چرا دانشنامه ویکی مبنا راه‌اندازی شد؟

در اولین روز از همایش سیاست‌های پولی و ارزی از دانشنامه بانکی ویکی مبنا رونمایی شد؛ دانشنامه‌ای که به صورت آنلاین در دسترس علاقمندان است و از لحاظ طراحی و عملکرد بسیار شبیه به نمونه موفق ویکی‌پدیا است با این تفاوت که در یک حوزه خاص فقط…

بررسی الگوهای تامین مالی شرکت‌های دانش‌بنیان در بانک توسعه صادرات

تأمین مالی شرکت‌های دانش‌بنیان (سرمایه‌گذاری خطرپذیر) از موضوعات با اهمیت در حوزه تأمین مالی بانک‌ها و موسسات مالی بوده که به جهت عدم انطباق با الگوهای رایج تأمین مالی و نیز عدم اطمینان موجود در وضعیت آتی سرمایه گذاری، چالش‌های بسیاری را به…

زیرساخت فرهنگی بانکداری الکترونیک نادیده گرفته شده است

توسعه هر کشور به‌خصوص در حوزه فناوری به سه زیرساخت مرتبط است؛ زیرساخت فنی و ارتباطی، زیرساخت حقوقی و قانونی، و زیرساخت فرهنگی، آموزشی و اجتماعی. امکان ندارد بدون ترسیم این سه ضلع، توسعه و تحولی که در دنیا اتفاق افتاده در ایران نیز رخ دهد.…

مدیریت دانش بخش مکمل مدیریت روابط مشتری و ارایه خدمات الکترونیکی است

بانک‌ها از دانش مشتریان برای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنند چرا که مدیریت دانش تاکنون بیشترین سهم و تاثیر را بر تجارت الکترونیک داشته است. مدير امور ارتباطات و حوزه مديرعامل بانك توسعه صادرات ايران در هشتمین کنفرانس بین‌المللی…