راه پرداخت
راه پرداخت؛ رسانه فناوری‌های مالی ایران
-

رسانه‌های اجتماعی

نسل جدید مشتریان از بانک‌ها و مؤسسات مالی چه خواسته‌ای دارند؟

مسعود خرقانی، معاون فناوری اطلاعات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی / ورود نسل جدید مشتریان به عرصه بازار و فعالیت‌های کسب‌وکاری در آینده نزدیک، ایجاب می‌کند که یک بازنگری اساسی در زمینه خدمات و محصولات بانکی موجود (که بر اساس تحقیقات و بررسی…

مراکز تماس موفق در عصر جدید ارتباط با مشتری چگونه عمل می‌کنند؟

امروزه مراکز تماس به یکی از ابزارهای اصلی، با ضریب نفوذ بالا در برقراری ارتباط با مشتریان تبدیل شده است. در واقع این مراکز عضو جدایی‌ناپذیر از سازمان‌ها هستند که با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی و سطح انتظارات مشتریان، یکی از نیازهای…

تیم کوک از کاربران خواست تا میزان استفاده از آیفون را کاهش دهند

مدیرعامل اپل در اجلاس تایم ۱۰۰ (TIME 100 Summit) در مورد ماهیت اعتیادآور دستگاه‌های تلفن همراه و نقش گسترده‌ اپل در این مورد سخنرانی کرد و از مردم خواست تا میزان استفاده از آیفون و برنامه‌های تلفن همراه‌شان را کاهش دهند. او گفت: «شرکت ما…

دغدغه‌های رسانه‌های مطرح فین‌تک ایران از زبان مدیران آنها

شاید عمر رسانه‌های آنلاین فین‌تک ایران به یک دهه نرسد. با وجود این، رسانه‌های در حال فعالیت متناسب با حجم محتوایی که تولید کرده‌اند، در این حوزه به پیشرفت قابل توجهی رسیده‌اند و حرف‌هایی برای گفتن دارند. مهم‌ترین مشکلی که آنها بر آن اتفاق…

کانال‌های رسمی تمام شرکت‌های فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت در شبکه‌های اجتماعی

این روزها شبکه‌های اجتماعی با قابلیت‌های مختلفی که برای افراد ایجاد می‌کنند روزبه‌روز محبوبیت بیشتری در بین افراد جامعه پیدا می‌کنند که این قابلیت‌ها شامل پیدا کردن دوست، آزادی بیان، ایجاد تعاملات تجاری، معرفی کسب‌وکار و تبلیغات است. همین…

کانال‌های رسمی تمام بانک‌های کشور در تمامی شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی با قابليت‌هايی که برای افراد ایجاد می‌کنند روزبه‌روز محبوبیت بیشتری در بین افراد جامعه پیدا می‌کنند که این قابلیت‌ها شامل پیدا کردن دوست، آزادی بيان، ایجاد تعاملات تجاری، معرفی کسب‌وکار و تبلیغات است. همین قابلیت‌ها باعث…

اخلاقی: بانکداری اجتماعی مدل کسب‌وکار بانک‌ها را در آینده متحول خواهد کرد

آیا پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، بانک‌های آینده خواهند بود؟ پاسخ در آینده مشخص خواهد شد اما هم‌اکنون این پلتفرم‌ها به فضاهایی تبدیل‌شده‌اند که جوامع مختلف آدمی از آن‌ها علاوه بر این‌که برای ارتباط آنی با یکدیگر استفاده می‌کنند و ذیل این…

کارگاه‌های آموزشی و نمایشگاه کارت و پرداخت خاورمیانه ۲۰۱۶

همانطور که در مطالب قبلی راه پرداخت به شما دوستان اطلاع دادیم، رویداد کارت و پرداخت خاورمیانه 2016، 11 و 12 خرداد ماه در دبی برگزار می‌شود و نمایشگاه، کنفرانس‌ها و کارگاه‌های بسیاری را دربر می‌گیرد. در رویداد امسال دو کارگاه در روزهای 30 می…

آزمون سخت بانک‌ها

طبق مشاوره‌ای که به تازگی در گزارش «بانکداری خرد جهان 2014» منتشر شد، بیل سالیوان رئیس جهانی اطلاعات بازار خدمات مالی در کاپژمینی* گفته است:«کاهش تجربه مشتری در بانکداری در حال رسیدن به یک نقطه عطف است.» در طول پنج تا 10 سال گذشته عملکرد…

هفت روند غالب بانکداری دیجیتال در سال ۲۰۱۵

امروزه اغلب بانک‌های تجاری برنامه‌های کاربردی مخصوص به خود را برای گوشی‌های هوشمند و سامانه‌های هوشمند بانکداری اینترنتی (همانند قابلیت تنظیم خودبخودی صفحه نمایش) ارائه نموده‌اند. اما بانکداری دیجیتال باید فرا‌تر از این موارد حرکت نماید که…

چهار مانع گسترش تجارت الکترونیک از قول نایب رئیس اتاق بازرگانی ایران

دکتر پدرام سلطانی، نایب رئیس اتاق بازرگانی ایران در یادداشتی، موانع گسترش توسعه تجارت الکترونیک به چهار دسته تقسیم کرده است. یادداشت نایب رئیس اتاق بازرگانی ایران را در ادامه می‌خوانیم. . موانع گسترش توسعه تجارت الکترونیک را می‌توان به 4…

خرید در فیس بوک را تجربه کنید / آزمایش دکمه «خرید» در فیس بوک

شرکت فیس بوک دکمه «خرید» را به صورت آزمایشی در وب‌سایت خود اضافه کرده است. فیس بوک گفته است که افزودن این امکان تلاشی برای افزایش فروش و درآمد خود از طریق بزرگترین شبکه اجتماعی جهان است. فیس بوک در اطلاعیه‌ای در این خصوص عنوان کرد که…

کاربردهای رسانه‌های اجتماعی در هدایت افکار عمومی

کاربردهای رسانه‌های اجتماعی در هدایت افکار عمومی در نهمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک مورد بررسی قرار می‌گیرد. جواد افتاده، مدرس دانشگاه و تحلیلگر رسانه‌های اجتماعی در نهمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک مقاله‌ای در خصوص «کاربردهای رسانه‌های…

موبایل بنکینگ و رسانه‌های اجتماعی در بانکداری

Ian Bright، مؤلف اصلی تحقیقات بین‌المللی ING و اقتصاددان ارشد این شرکت درباره برخی از موضوعات تحقیق جدید دوازده هزار نفری درباره موبایل بنکینگ و رسانه‌های جمعی سخن گفته است. . به نظر شما دلیل اهمیت تحقیق بین‌المللی ING چیست؟ ما طی یک…

سپیدنام: شبکه‌های اجتماعی مثل شمشیر دو لبه هستند

در روز رسانه‌های اجتماعی به سراغ تعدادی از کارشناسان و متخصصین این حوزه رفتیم و با آنها گفت‌وگوی کوتاهی در خصوص تاثیر رسانه‌های اجتماعی بر سازمان‌ها و مخصوصا بانک‌ها داشتیم. یکی از این افراد، حمید سپیدنام، رئیس هیات مدیره شرکت کاسپید بود.…

امامی: تا دولت ورود نکند، رسانه‌های اجتماعی در سازمان‌ها فراگیر نمی‌شوند

رسانه‌های اجتماعی هر روز بیشتر از دیروز مورد توجه مردم و سازمان‌های مختلف قرار می‌گیرند اما هنوز بانک‌‌ها و سازمان‌های مالی حضور پررنگی در این رسانه‌ها نداشته‌اند. از همین رو در روز رسانه‌های اجتماعی به سراغ حسین امام، محقق و استاد دانشگاه…

رسانه‌های اجتماعی چگونه در یک کسب و کار اثربخش و کارا خواهند بود؟

در همین ابتدا باید تفاوت بین دو مفهوم رسانه اجتماعی درون سازمانی و رسانه اجتماعی در سازمان را از هم تفکیک کنیم. استفاده از رسانه‌های اجتماعی درون سازمان اشاره به این دارد که یک سازمان از یک پلتفرم‌ رسانه‌ اجتماعی در درون سازمان خود…