راه پرداخت
راه پرداخت؛ رسانه فناوری‌های مالی ایران
-

خدمت

مفهوم واقعی کارتابل مشتریان در میز خدمت الکترونیکی

سپیده قجری؛ سرپرست تیم تحلیل پروژه‌های BPMS شرکت مهندسی تذرو افزار / موضوع جلب رضایت مراجعین و تکریم ارباب رجوع از موضوعات قدیمی و لازمه دنیای کسب‌وکار و ارائه خدمات به مشتریان است. به طوری که از دیرباز سازمان‌ها، ارگان‌ها و حتی شرکت‌های…

مرکز جدید پیشخوان خدمات مشتریان تاپ افتتاح شد

مرکز جدید پیشخوان خدمات مشتریان تجارت الکترونیک پارسیان عصر روز سه شنبه 11 مهر ماه ۹۶ رسماً به بهره برداری رسید. به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ)، مهندس عبدالعظیم قنبریان مدیر عامل این شرکت با اعلام این خبر افزود:…

غوغای رسانه‌ای برای یک خدمت مفید بانکی

می‌گویند کارمندی به دفتر رئیس خود می‌رود و می‌گوید: «معنی این چیست؟ شما ۲۰۰ هزار تومن کمتر از چیزی که توافق کرده بودیم به من پرداخت کردید.» رئیس پاسخ می‌دهد: «خودم می‌دانم، اما ماه گذشته که ۲۰۰ هزار تومن بیشتر به تو پرداخت کردم هیچ شکایتی…

انتشار دو کتاب در زمینه‌ «کیفیت و استراتژی خدمات»

كتاب‌هاي «موفقيت از مسير كيفيت» و «هفت راز استراتژي خدمت» با ترجمه دكتر محمدرضا عباسي مدیرعامل شرکت بیمه معلم منتشر شد. به گزارش ايسنا، كتاب «موفقيت از مسير كيفيت» نوشته جيموتي جيكلارك درباره ايجاد كيفيت در تمام عرصه‌هاي اقتصادي از جمله…

کی چی خرید: گردشگری راهبری پایانه‌های فروش را از پرداخت نوین آرین می‌گیرد

شرکت پرداخت نوین آرین در رقابت با سایر شرکت­های PSP جهت انجام مدیریت و راهبری پایانه­‌های فروش بانک گردشگری موفق شد منتخب آن بانک گردد، بالا بودن کیفیت سطح فنی و قابلیت­های ایجاد شده در امکانات فنی و سوئیچ شرکت و شبکه سراسری پشتیبان و…

دو تا سه میلیون حساب مشتریان بانک صادرات مسدود شد: روز اختلال بانکی در سراسر ایران

مشکلات نرم‌افزاری بانک ملی و صادرات انعکاس گسترده‌ای در رسانه‌ها داشته اشت. تهران امروز نوشت: در میان مردمی که به بانک‌ها مراجعه می‌کنند زمزمه‌های درگوشی است که این امر به دلیل تخلف مالی بزرگ سه هزار میلیارد تومانی صورت گرفته است؛ آن‌ها…

بانکداری الکترونیک و مصائب آن [عکس روز]

بانکداری الکترونیک در ایران هنوز آن چیزی نشده که از آن انتظار می‌رود. همه تلاش می‌کنند: از بانک‌ها گرفته تا شرکت‌ها و رسانه‌ها. همه از فواید بانکداری الکترونیک می‌گویند اما وقتی به آمارها می‌رسیم می‌بینیم که هنوز رفتارها تغییری نکرده است و…

تشکیل گروه راهبری مدیریت و خدمات فناوری اطلاعات در انجمن انفورماتیک ایران

گروه راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در انجمن انفورماتیک ایران تشکیل شد. امروز اولین سمینار این گروه در آمفی‌تئاتر موسسه تحقیقات ارتباطات و فناوری اطلاعات با عنوان رويكرد كاربردي به مديريت خدمات فناوري اطلاعات برگزار شد. قرار است…

چرا مردم برای دریافت خدمت مطلوب بانکی باید پول پرداخت کنند؟ [یادداشت]

رضا قربانی؛ گفته می‌شود بانک صادرات تنها بانکی است که برای ارائه خدمات بانکداری الکترونیک از مردم پول دریافت می‌کند. این موضوع بحث‌های فراوانی را در محافل عمومی و تخصصی ایجاد کرده است. سوال‌هایی مانند این که آیا بانک حق دارد برای ارائه خدمت…

آیا بانک صادرات برای خدمات الکترونیک خود از مشتریان هزینه می‌گیرد؟

این روزها مهم‌ترین و خبرسازترین بانک کشور بانک صادرات ایران است. شاید زمانی که مهندس محمد علی مفرح بنیان بانک صادرات را گذاشت فکرش را هم نمی‌کرد که بزرگترین پرونده بانکی کشور به نام این بانک رقم بخورد. آن هم در روزهایی که خانواده بانک…

چالش‌ها و فرصت‌های پیش روی سازندگان POS: تحلیلی بر بازار ترمینال‌های فروشگاهی

اشباع بازار و بازسازی ترمینال‌های فروشگاهی تقاضا برای این دستگاه‌ها را تحت تاثیر قرار داده است. سازندگان این دستگاه‌ها با چالش جدی در تقاضا برای این تجهیزات مواجه شده‌اند. این چالش در بازار امریکا و اروپا بیشتر احساس می‌شود. این مشکل حتی با…

اعلام نحوه شکایت از اپراتورهای ارتباطی: یک گام به سوی افزایش کیفیت سرویس

خبرگزاری مهر- براساس اظهارات مدیرکل نظارت بر سرویس‌های فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، کاربران سرویس‌های ارتباطی با مراجعه به سایت سازمان به آدرس www. cra. ir می‌توانند از اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات شکایت کنند.…

HP هم وارد فضای ابری شد

همکاران سیستم- شرکت HP برای ورود به بازار رو به رشد خدمات ابری، نخستین زیرساخت بتای ارائه خدمات پردازش ابری (IaaS) خود را با عنوان HP Cloud Services راه‌اندازی کرده است. خدمات اولیه شرکت HP تحت عنوان HP Cloud Compute و HP Cloud Object…

دیجیتالی شدن ۲۰۰ خدمت

یک مقام مسئول در معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور از ابلاغ نقشه راه دولت الکترونیک تا ماه آینده به دستگاههای اجرایی خبرداد و گفت: براساس این نقشه تا پایان سال 200 خدمت دستگاهها به صورت الکترونیکی به مردم ارائه خواهد شد.…

خدمات جدید HP برای مدیریت یکپارچه قراردادهای آی‌تی

شرکت HP سرويس جديدي راه‌اندازي کرده است که به شركت هاي بزرگ دنيا كمك مي‌كند تا با تعريف چارچوب‌هايي، قراردادهاي متعدد خدمات آي تي خود را به صورت يكپارچه مديريت كنند و عملكرد هر شركت خدمات دهنده را ارزيابي كنند. سرويس Multi-Supplier…

قرض‌الحسنه مهر ایران فعال‌تر از گذشته در زمینه بانکداری الکترونیک

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران اخیرا در زمینه بانکداری الکترونیک فعال‌تر از گذشته شده است. این بانک اخیرا انتقال وجه بین بانکی از طریق سامانه ساتنا را فراهم کرده است. به گزارش راه پرداخت و به نقل از روابط عمومی این بانک با بیش از 3 سال فعالیت…