راه پرداخت
راه پرداخت؛ رسانه فناوری‌های مالی ایران
-

تجربه کاربر

وضعیت تجربه کاربری در ایران چگونه است؟ / پنل سومین کنفرانس تجربه کاربر شیراز

در اولین روز سومین کنفرانس تجربه کاربر شیراز پنلی با حضور برخی از سخنرانان برگزار شد. در این پنل حسین سپهری، صالح برادران امینی، تینا نبی‎زاده، صمد خطیبی، شهرزاد میرجهانی، مینا نیازی و امید امرایی حضور داشتند و در مورد تجربه کاربری و وضعیتش…

گفت‎وگو با عباس پاداش مدیر بازاریابی کنفرانس تجربه کاربر شیراز / گزارش ویدئویی

سومین کنفرانس تجربه کاربر شیراز در تاریخ 21 و 22 آذرماه در شیراز برگزار شد. در این ویدئو از عباس پاداش مدیر بازاریابی کنفرانس، در مورد نقش اسپانسرها در شکل گیری این رویداد سوال کردیم.

مزیت پیشخوان خدمات نسبت به میز امداد چیست؟ / اینفوگرافیک

در جهان فناوری اطلاعات سال‌هاست که ابزارهای Help Desk یا میز امداد جای خود را به راهکارهای هوشمندی داده‌اند که با مکانیزم‌های سلف‌سرویس و خودکارسازی امور بار کاری ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات را کاهش داده‌اند. این راهکارها که عموما…

در نخستین روز از سومین کنفرانس تجربه کاربری شیراز مطرح شد / چگونه یک طراحی خوب داشته باشیم؟

نخستین روز از سومین کنفرانس تجربه کاربری شیراز با شعار «برای آنها که به زندگی اهمیت می‌دهند»، روز چهارشنبه 21 آذر در دانشگاه علوم پزشکی شیراز برگزار شد. نخستین سخنران رویداد تجربه کاربری شیراز امیرعباس کاشف، طراح محصول و معمار داخلی بود.…

سومین کنفرانس تجربه کاربر شیراز ۲۱ و ۲۲ آذرماه برگزار می‌شود

سومین کنفرانس تجربه کاربر شیراز، 21 و 22 آذرماه در دانشگاه علوم پزشکی شیراز برگزار می‌شود. کنفرانس تجربه کاربر شیراز هر ساله با رویکرد «ارتقای کیفیت زندگی» با حضور طراحان،‌ صاحبان کسب‌وکار، مدیران محصول و علاقه‌مندان به طراحی برگزار…

فاطمی: آیا EMV با تجربه کاربری در تضاد نیست؟

در سمینار شناسایی و پیشگیری از تقلب که 21 اردیبهشت‌ماه توسط دبیرخانه دائمی ایکوبیگ با حضور دیوید کول مدرس بین‌المللی این حوزه برگزار شد، دکتر ولی‌الله فاطمی عضو هیئت‌مدیره و معاون فناوری اطلاعات بانک ملی در افتتاحیه این رویداد چند دقیقه‌ای…

اسکوتیابانک زبده‌های تجربه کاربری و رابط کاربری را دور هم جمع می‌کند

اسکوتيابانک (Scotiabank) يکي از بانک‌هاي بزرگ و مطرح کانادا، قصد دارد يک مرکز ويژه به نام «کارخانه ديجيتال» در مرکز شهر تورنتو احداث کند. در اين مرکز 350 کارشناس فني شامل نيروهاي فعلي و کارمندان جديد اسکوشيابانک مشغول به کار خواهند شد. به…

می‌رود میخ آهنین در سنگ! / آیا واقعیت افزوده راهی به دنیای بانکداری پیدا می‌کند؟

این روزها حرف‌های زیادی در مورد واقعیت افزوده می‌شنویم و نمونه‌هایی مانند گوگل گِلَس عرضه می‌شود. آیا راهی وجود دارد که بنگاه‌های اقتصادی هم بتوانند بر روی این فناوری‌های مجازی سرمایه‌گذاری کنند؟ هیچ مدیر بانکی نمی‌خواهد کسی در شعبه‌های…

تاثیر بانکداری الکترونیک بر معماری و طراحی شعب بانک‌ها

طراحی و ساخت يك شعبه بانك، در برگيرنده فرآيندهای پيچيده اي است. شعبه علاوه بر مهمترین کانال توزیع خدمات و دادوستد اطلاعات، عنصر كليدي در استراتژي ارتباطي بانك به شمار می رود. بنابراین در عصر نوین فناوری اطلاعات و ارتباطات، طراحی خلاق شعبه…

پرداخت الکترونیک اینجا کجا و آنجا کجا؟ {عکس روز}

استفاده از فناوری و تکنولوژی مهم و حیاتی است و در بیشتر موارد به آسان‌تر شدن زندگی مردم کمک می‌کند. اما آنچه از خود فناوری و تکنولوژی مهم‌تر است، "فرهنگ" استفاده از آن است. فرهنگ نیز خود به خود ایجاد نمی‌شود مگر اینکه مسئولین درست و به موقع…

از بانک سامان بعید بود؛ یک تجربه کاربر ناامیدکننده

دو روز پیش موردی پیش آمد که نیاز پیدا کردم فورا یک حساب کارتی در بانک سامان باز کنم. از آنجایی که در تبلیغات دیده یا شنیده بودم که صدور کارت بانکی در بانک سامان آنی است مرخصی ساعتی گرفتم و به نزدیک ترین شعبه بانک سامان رفتم. کاغذ بازی‌های…

بررسی مفهوم تجربه کاربر در گفت و گو با حمید مختاریان [پادکست]

تجربه کاربر چیست؟ این پرسشی است که با حمید مختاریان کارشناس بانکداری و پرداخت الکترونیک در میان گذاشتیم. او می‌گوید تجربه کاربر غنی به تجربه‌ای گفته می‌شود که در آن نرم‌افزار مورد استفاده کاری که کاربر می‌خواهد را دقیق انجام دهد. انجام…

تجربه کاربر چیست؟ / دو اینفوگرافی آموزشی در زمینه تجربه کاربر

تجربه کاربری امروز یکی از مسائل مهم ماست. بعد از ۱۰ سال که از عمر بانکداری و پرداخت الکترونیک در کشور ما می‌گذرد حالا بسیاری از مسائل فنی حل شده است یا حداقل راه حل‌های مشخصی برای آن‌ها طراحی شده است. به همین دلیل به مرور سطح درخواست‌ها…