راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

چگونه پشتیبانی مشتریان به افزایش وفاداری منجر می‌شود

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / گزارش‌های رهبران حوزه خدمات و پشتیبانی مشتریان، نشان از افزایش تلاش سازمان‌ها جهت نیل به اهداف وفادارسازی مشتری همچون حفظ و بازگشت مشتریان فعلی، رشد میزان مشتریان و

حسین واعظ قمصری، مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سامان درباره آخرین دستاوردهای سپ و جایگاه جدیدش در صنعت پرداخت کشور می‌گوید / متمرکز بر مشتری، نه محصول

عصر تراکنش 52 / اولین و پیشرو بودن یکی از صفات مهم شرکت پرداخت الکترونیک سامان است؛ این شرکت از زمان تأسیس خود در سال ۱۳۸۲ همواره در ارائه بسیاری از خدمات پرداخت در کشور اول بوده و بسیاری از روش‌های پرداخت در این مجموعه، برای نخستین‌بار در

بانک‌ها باید برای راضی نگه‌داشتن مشتریان‌شان از متدهای رقبای تازه‌کار خود بهره ببرند / تغییر در مسیر بقا

عصر تراکنش ۵۱؛ محمود زمان‌زاده، معاون فناوری اطلاعات بانک دی / بانکداری قدمتی به درازای تاریخ بشر متمدن دارد. از اواسط قرن گذشته و با ورود انواع ماشین‌های محاسباتی و رایانه‌ها به زندگی انسان، بانکداری هم دچار تحولات اساسی شد و همواره

چرا مسئله قانون‌گذاری رمزارزها در کشور قفل شده است؟ / پاسخ به چند اتهام علیه رمزارزها در ایران

عصر تراکنش ۵۱؛ امیرحسین راد، مدیرعامل نوبیتکس / نوع نگاه رگولاتور به پدیده رمزارزها تأثیر بسیاری در نحوه قانون‌گذاری مناسب دارد، به‌طوری که با دو عینک متفاوت امکان نگاه به این موضوع وجود دارد؛ اگر به رمزارزها به‌عنوان یک موضوع نوظهور نگاه

واکنش نمایندگان مجلس به اجباری‌شدن اینماد / الزام اینماد با قانون تسهیل صدور مجوزهای کسب‌وکار مجلس در تضاد است

مجوز اختیاری اینماد که باهدف حفظ حقوق مصرف‌کنندگان در قبال کسب‌وکارهای اینترنتی شکل‌گرفته بود، با وجود مخالفت‌های سازمان‌ها و مجموعه‌های مرتبط به مجوزی اجباری تبدیل شد تا سد دیگری برای فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی خرد داخلی باشد. نماد

رئیس کمیته اقتصاد دیجیتال مجلس به وزارت اقتصاد و بانک مرکزی در خصوص الزام اینماد نامه نوشت / اینماد نماد اعتبار است، نه رگولاتور

مجتبی توانگر، رئیس کمیته اقتصاد دیجیتال مجلس شورای اسلامی در نامه‌ای به احسان خاندوزی، وزیر اقتصاد و علی صالح‌آبادی، رئیس بانک مرکزی، الزام «اینماد» برای کسب‌وکارهای اینترنتی را باعث ایجاد مشکلات فراوانی برای آنها دانست و خواستار بررسی این

نگاهی به اقدامات بانکداری باز پنج بانک کشور در سالی که گذشت / بانکداری باز روی سکوی پرتاب 1400

عصر تراکنش ۵۱ / پیشرفت و توسعه فناوری‌ها از یک سو و رقابت کسب‌و‌کارها در راستای جذب و رضایت‌مندی مشتری از سویی دیگر، بانک‌های سراسر دنیا را بر آن داشته تا رویکرد جدیدی را برای مدیریت و ارائه خدمات و سرویس‌های خود به مشتریان برگزینند؛

در نشست تخصصی آکادمی فن‌آوا مطرح شد / نقصان آگاهی و شناخت از فلسفه رمزارزها در سطح حاکمیت وجود دارد

مرضیه نوری / ارز دیجیتال این روزها نقل محافل زیادی است؛ برخی نگران آینده آن هستند و برخی هم این پدیده جهانی را نویدی برای ایجاد یک تحول بزرگ در امور مالی و فناوری می‌دانند. اما دنیای این پدیده سرشار از رمزوراز است. بررسی همین رمزورازها

نگاهی به زندگی شخصی و فعالیت حرفه‌ای صادق فرامرزی، از افراد تأثیرگذار صنعت پرداخت کشور در یک دهه گذشته / عبور از روزهای سخت

عصر تراکنش ۵۱ / بسیاری در صنعت بانکداری و پرداخت کشور، اولین بار نام «صادق فرامرزی» را زمانی شنیدند که مدیرعاملی شرکت کارت اعتباری «ایران‌کیش» به او سپرده شد؛ شرکتی که در اوضاعی نابسامان به فرامرزی سپرده شد و برای بسیاری قابل باور نبود که

میزگردی درباره برند کارفرمایی و چالش‌های شرکت‌های فناوری‌محور در حوزه منابع انسانی / روایت برندها

عصر تراکنش ۵۱ / توانایی جذب و در ادامه آن نگهداشت نیروی انسانی متخصص، یکی از نیازهای بنیادین هر کسب‌وکاری است؛ توانایی که به‌ویژه در بازارهای رقابتی که کارفرمایان به‌دنبال جذب برترین‌های حوزه مهارتی مورد نظرشان هستند، اهمیت بیشتری پیدا

تنظیم‌گری بازار دارایی‌های دیجیتال و دغدغه‌ها

محمد قاسمی، بنیان‌گذار و مدیرعامل صرافی مزدکس / با نگاهی به گزارش‌ها و آمارهای بین‌المللی به‌‌خوبی می‌توانیم تأثیر شگفت‌انگیز اقتصاد دیجیتال را روی اقتصاد ملی کشورها ببینیم. امروز ما شاهد پیشروی بازاری مدرن و پویا هستیم که در مقایسه با

مدیر ارشد اجرایی اسنپ‌پی در گفت‌وگو با راه پرداخت / سرویس اعتباری؛ خدمت ویژه اسنپ برای کاربران برگزیده

ریحانه هاشمی / مفهوم اعتبار و استفاده از خدمات پرداخت اعتباری خرد، در کشور ما مفهومی نوپا و حتی شاید تعریف‌نشده‌ای باشد. هرچند سال‌هاست که مفهوم پرداخت اعتباری خرد در بسیاری از کشورهای جهان جا افتاده و رواج دارد، اما در کشور و در سیستم

وحید مافی، مدیر فناوری اطلاعات شرکت دانش‌بنیان پارت در شانزدهمین رویداد فیناپ مطرح کرد / نئوبانک‌ها در ایران فاصله زیادی با دنیا دارند

ابوالفضل رجبی / شانزدهمین رویداد فیناپ امروز پنجشنبه 27 آبان 1400 برگزار شد. وحید مافی، مدیر فناوری اطلاعات شرکت دانش‌بنیان پارت در ارائه خود تحت عنوان «نئوبانک به‌مثابه سرویس» در ابتدا به سرویس‌گرایی در نئوبانک‌ها پرداخت و گفت: «خبرهای

موانع پیش روی بانکداری باز در کشور در گفت‌وگو با فعالان چهار پلتفرم این حوزه بررسی شد / سایه خاکستری چالش‌ها بر افق روشن بانکداری باز

عصر تراکنش 51 / صنعت بانکداری ایران در دهه 90 گام‌های جدی برای حرکت در مسیر دیجیتالی‌شدن برداشته است. وجود بازیگرانی قدرتمند و تأثیرگذار در این عرصه سبب شده بانکداری در ایران با تحولات عمیقی روبه‌رو شود و از بانکداری سنتی به سوی بانکداری

از طرح دوستی مایکروسافت با متا تا آینده زاکربرگ / از متاورس و آینده انحصاری چه می‌دانید؟

نسیم بنایی / یکی از انتقادهایی که همیشه به مارک زاکربرگ، کارآفرین و میلیاردر آمریکایی وارد می‌شود این است که شرکت تحت اداره او یعنی فیسبوک، بیش از اندازه وسیع و بزرگ است و باید برخی از بخش‌های آن واگذار شود. برای مثال منتقدان همیشه

زمان مناسب تعیین چارچوب برای پلتفرم‌های تبادل رمزارز در کشور فرا رسیده است / دارایی‌های دیجیتال در انتظار رگولاتوری

عصر تراکنش ۵۰ / خریدوفروش رمزارزها، اکنون به بازار پررونقی در کشور تبدیل شده است؛ بازاری که اعداد و ارقام رسمی‌ای برای حجمش وجود ندارد و ادعاهای غیررسمی هم تناقضات زیادی با هم دارند. با این حال به نظر می‌رسد در فضای غیررسمی بسیاری روی عدد