راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

وزیر سابق ارتباطات: اپراتور سوم بیمار است

محمد سلیمانی نماینده مردم تهران در مجلس شورای اسلامی با انتقاد از روندکند عرضه سیم کارت‌های رایتل در کشور گفت: اپراتور سوم تلفن همراه بیمار است و این بیماری درونی است و مربوط به عوامل بیرونی نمی‌شود. وزیر سابق ارتباطات و فناوری اطلاعات…

شرکت ارتباطات ماهواره‌ای سامان برترین اپراتور SAP کشور شد

شرکت ارتباطات ماهواره‌ای سامان وابسته به گروه مالی سامان برای دومین بار پیاپی توانست رتبه نخست جشنواره ملی فاوا را به دست آورد. در دومین جشنواره ملی فاوا که 27 اردیبهشت ماه همزمان با روز جهانی ارتباطات با حضور معاون اول رییس‌جمهوری…

چرا باشگاه مشتریان مهم است

تقریبا همه افرادی که به نوعی در کسب و کار فعالیت دارند با‌اين نکته موافقند که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورترند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و بیشتر حفظ شود، فروش و سودآوری بیشتری‌ايجاد خواهد کرد. یکی از ابزارهای مناسب…

چرا مشتریان بانک‌ها باید ایمیل داخلی داشته ‌باشند؟ کدام امنیت؟

خبر آنلاین نوشت: وزیر ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات در دو نامه جداگانه بیمه‌ها و بانک‌های کشور را به استفاده از شبکه ملی اطلاعات ملزم کرد. رضا تقی‌پور در نامه‌ای به وزیر امور اقتصاد و امور دارایی نوشت : "با توجه به ماده 6 قانون برنامه…

ارائه ابزارهای ارتباط با مشتري با گوشی وان ایکس

همکاران سیستم- شرکت کامپنیون لینک اخیرا از همگام‌سازی نرم‌افزار outlook مایکروسافت و برخی از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با گوشی‌های وان ایکس اچ تی سی خبر داده است. کاربران گوشی وان ایکس اچ‌تی‌سی می‌توانند با استفاده از نرم‌افزار…

کارت ویژه طلایی برای مشتریان ویژه بانک سامان

در راستای برنامه‌های گسترده بانک سامان برای بالا بردن میزان رضایتمندی گروه‌های مختلف مشتریان، واحد تخصصی مدیریت امور مشتریان ویژه بانک سامان فعالیت خود را از اواخر سال گذشته آغاز کرد. به گزارش راه پرداخت به نقل از اداره روابط‌ عمومی بانک…

شابک تا 2 سال آینده در ارتباطات بانکی

به گزارش راه پرداخت به نقل از روابط عمومی بانک مرکزی، در طول یک دهه گذشته، بانکداری الکترونیکی و نظام‌های‌پرداخت در سطح نظام بانکی‌کشور به امری راهبردی بدل شده است که بخش اعظم خدمات بانکی و نیز برنامه‌های اقتصادی دولت را در بستر مبتنی بر…

باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی

راه پرداخت؛ در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکت­ها و سازمان هایی که برای توسعه کسب و کار برنامه تدوین کرده اند، ابزارهای مختلف بازاریابی را جذب و در نهایت…

باشگاه مشتریان چیست؟

راه پرداخت؛ در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آن‌ها به توسعه استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌ای منجر شده است. شرکت‌هایی که برنامه‌ای برای توسعه کسب و کار خود دارند، ابزارهای مختلف بازاریابی را جذب و در ‌‌نهایت حفظ مشتریان…

جایزه ملی کیفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات اعطا می‌شود

نخستین دوره جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات ایران به عنوان ابزار تشویقی در راستای افزایش کیفیت خدمات دولت الکترونیکی به مردم و ارتقا رضایتمندی مشترکان اعطا می‌شود. به گزارش مهر، کیفیت و مدیریت ازجمله عوامل اصلی توانمندی در…

رئیس کل بانک مرکزی: بانک‌ها همگام با توسعه فناوری، آموزش مشتریان را مد نظر قراربدهند

دکتر بهمنی با بیان این مطلب که بانک مرکزی بیش از دو دهه است که همه ساله دو همایش بزرگ در زمینه سیاست‌های پولی و ارزی و بانکداری اسلامی برگزار می‌کند خاطرنشان کرد:‌برگزاری این همایش‌ها بیانگر اهمیتی است که مقام سیاستگذار پولی برای موضوعات…

نگرانی‌های امنیتی مشتریان حول پرداخت‌های موبایلی، موقعیت رقابتی‌ای را برای بانک‌ها ایجاد کرده است

پژوهشی به تازگی آشکار کرده است که بانک‌های خرد آمریکایی نگرانی‌های مشتریان بر حول امنیت پرداخت‌های موبایلی و آنلاین را به عنوان مزیتی رقابتی نسبت به دیگر ارائه دهنده‌گان تکنولوژی‌ و خدمات مالی در نظر می‌گیرند. بر اساس این گزارش پژوهشی،…

مدیرعامل شرکت مخابرات: ایجاد یک شبکه ارتباطی اختصاصی یکپارچه برای سیستم بانکداری کشور

فارس: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: با راه اندازی یک شبکه اختصاصی و یکپارچه امنیت سیستم بانکداری کشور افزایش می‌یابد و مشکلات موجود برطرف خواهد شد. به گزارش خبرگزاری فارس از یزد، صابر فیضی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در کنفرانس ملی…

باشگاه مشتریان، استراتژی بازاریابی قدرتمند بانک‌ها [یادداشت]

نویسنده: مصطفی اسماعیل نیا * در دهه اخیر با افزایش چشمگیر رقابت در حوزه خدمات، به خصوص در حوزه خدمات بانکی و با توجه به ماهیت نسبتا یکسان خدمات ارائه شده توسط بانک‌های مختلف در کشور، موجب ایجاد دیدگاهی در حوزه بازاریابی خدمات گردید با…

گزارش عصر ارتباط از حاشیه حرف‌های وزیر اقتصاد: بانکداری الکترونیکی بدون سامانه متمرکـز بانکی

وزیر امور اقتصاد و دارایی یکی از مهم‌ترین نقاط ضعف نظام بانکی کشور را عدم استقرار یک سامانه بانکداری متمرکز (core banking) در کشور می‌داند. به گزارش عصر ارتباط وزیر امور اقتصادی و دارایی که این روز‌ها پس از رای اعتماد مجدد مجلس به وی با…

بانک‌ها به کمک رسانه‌های اجتماعی از چه چیزهایی در مورد مشتریان‌شان باخبر می‌شوند

نویسنده: کن لین؛ کن لین (Ken Lin) مدیر عامل شرکت کریدیت کارما (Credit Karma) است. این شرکت سرویس مدیریت اعتبارات مالی رایگانی در اختیار مردم قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توان به اعتبار سنجی پرداخت. آموزش مسائل مالی و توصیه‌هایی برای…

توسعه بازار خدمات پرداخت الکترونیکی و تاثیر وفاداری مشتریان در آن

بکارگیری تکنولوژی‌های روز دنیا در ارائه خدمات نوین پرداخت الکترونیکی، نمود آشکاری از توسعه صنعت بانکداری بوده و گامی در جهت ارائه خدمات با کیفیت بهتر به مشتریان بانک‌ها به شمار می‌رود. تنوع و کیفیت خدماتی که از طرف بانک‌ها و موسسه‌های ارائه…