راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

ویژه‌نامه بانکداری الکترونیکی فروردین ماه عصر ارتباط منتشر شد

ویژه‌نامه بانکداری الکترونیکی فروردین‌ماه عصر ارتباط در 100 صفحه منتشر شد. هفدهمین و هجدهمین شماره ویژه‌نامه بانکداری الکترونیکی عصر ارتباط که به مناسبت سال نو منتشرشده است، سالِ 94 را سالِ فناوری‌های مالی نام‌گذاری کرده است و از همین رو با…

سینما، مکانی برای نوآوری صنعت پرداخت و ارزش آفرینی برای مشتریان

آخرین‌باری که تجربه خرید خیلی خوبی داشتید، مربوط به چه‌زمانی می‌شود؟ برای من که در شب گذشته اتفاق افتاد. اگر بخواهم توضیح دهم، باید بگویم دو سالی می‌شد که به سینما نرفته‌بودم. آخرین‌باری که به سینما رفتم، زمین سینما چسبناک بود، ذرت…

حضور فعال صنعت بانکی کشور در جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات

باتوجه به پیش‌بینی‌های سند چشم‌انداز بیست ساله کشور در امر توسعه، امروزه کیفیت یک معیار و محور استراتژیک محسوب می‌گردد. از این‌رو لازم است سازمان‌ها به منظور ارتقاء جایگاه اقتصادی، علمی و فناوری تعیین شده در این برنامه، اصول نوین مدیریت و…

گفت‌وگوی راه پرداخت با حامد قنادپور در حاشیه همایش چهارم؛ نوآوری و چابکی باید در پاسخ به نیاز مشتری باشد

گروه رسانه‌ای شفق در حاشیه چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت با بیش از ۳۰ نفر از فعالان و متخصصان برجسته صنعت پرداخت و بانکداری الکترونیک ایران و دنیا مصاحبه ویدیویی کرد که مجموعه کامل این گفت‌وگوها را هم به‌صورت متنی و هم…

موبایل دیگر فقط یک کانال جایگزین برای بانک‌ها نیست / موبایل ابزاری برای استحکام رابطه بین بانک و مشتری

با توجه به پیش‌بینی انجمن اپراتورهای تلفن همراه GSMA مبنی بر این‌که تا پایان سال 2014 بالغ‌بر 1 میلیارد و 75 میلیون تلفن همراه هوشمند در جهان وجود خواهد داشت، ابزارهای موبایلی به مرکز توجه حوزه کامپیوتری و اتصالات تبدیل شده است. درحالی‌که…

اولین رویداد آخر هفته‌ای بانکی توسط ارتباط فردا و با حمایت پژوهشکده پولی و بانک برگزار شد

جمعه عصر دومین لین استارتاپ ماشین ایران آخرین روزش را سپری کرد و در آخرین ساعات برگزاری‌اش علاوه بر میزبانی از افراد شرکت‌کننده در این کارگاه سه روزه، میزبان جمعی از مدیران ارشد بانکی کشور بود از جمله دکتر فرهاد نیلی رئیس پژوهشکده پولی و…

بی‌مهری بانک مهر اقتصاد به مشتریانش / برای یک قسط ناقابل تا شعبه تشریف بیاورید

این‌قدر همه خودشان را تیکه پاره می‌کنند که مردم به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک تشویق شوند که در این دود و ترافیک هر کسی یک ماشین زیر پایش نیاندازد و برای انجام کارهای ساده بانکی‌اش روانه بانک شود. آن‌وقت به‌یک‌باره بانک مهر اقتصاد…

شانزدهمین شماره ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط منتشر شد / دیگر بانکداری از الکترونیک جدا نیست

شانزدهمین شماره ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط منتشر شد. این شماره عصر ارتباط، گفت‌وگوی ویژه‌ای داشته با دکتر نیما امیرشکاری مدیر گروه بانکداری الکترونیکی پژوهشکده پولی و بانکی. این گفت‌وگو که با تیتر «دیگر بانکداری از الکترونیک جدا…

پاسخ بانک مرکزی به گزارش دیروز عصر ارتباط: مشکلات طرح چکاوک‌ روزهای آينده به طور کامل رفع می‌شود

شنبه گذشته هفته نامه عصر ارتباط مطلبی با عنوان «سرگردانی مردم و چک‌ها با اجرای طرح چکاوک؛ ضعف اطلاع رسانی، شیرینی طرح بزرگ بانکی را تلخ کرد» را به عنوان تیتر یک منتشر کرد که در آن به ضعف اطلاع رسانی بانک مرکزی در بروز مشکلات احتمالی اجرای…

تلفن همراه کانال ارتباطی اصلی بانک‌ها در سال 2015 / تلفن همراه دیگر فقط یک کانال جایگزین برای بانک‌ها نیست

تلفن همراه؛ این تمام چیزی است که برای انجام کارهای بانکی و پرداختی خود نیاز دارید،تلفن همراه دیگر فقط یک کانال جایگزین برای بانک‌ها نیست. با توجه به پیش‌بینی انجمن اپراتورهای تلفن همراه GSMA مبنی بر این‌که تا پایان سال 2014 بالغ‌بر 1…

هرگز مشتری را در صف پرداخت منتظر نگذارید

امروزه بیشتر مشتریان فروشگاه‌ها تمایل دارند پرداخت خود را به سریع‌ترین نحوه ممکن انجام دهند اما بااین‌حال مجبورند برای پرداخت در صف بایستند. در پرداخت اینترنتی این وضعیت بد‌تر است و مشتری مجبور است اطلاعاتی مانند آدرس سایت، شماره کارت بانکی…

بانکداری اجتماعی؛ تغییر نگاه از محصول‌محوری به مشتری‌محوری

به اقتضای روزگار از دورانی که بسیار جوان‌تر از حال بودم، با بانک، عملیات و تراکنش‌های آن آشنا شدم. تراکنش‌های بانکی و مدل عملیات آن، همیشه برای من جای سؤال داشت: «چرا بایستی این‌همه حساب واسطه و... درگیر عملیات ساده‌ای همچون پرداخت تسهیلات…

تلفن همراه بیشتر و ارتباط بیشتر / گفت‌وگو با ملیسا پروسِن، مدیر برند و ارتباطات گروه دیتا کارت

تِم نمایشگاه کارتس امسال «کاربر درحرکت» بود. این تِم چه ارتباط با شرکت شما دارد؟ جهان تغییر کرده است. جهان امروز متصل‌تر، قدرتمند‌تر و موبایلیتر است و سرعت تغییرات نیز افزایش پیداکرده است. فقط شرکت دیتا کارت و اِنتراست متوجه این تغییرات…

پانزدهمین شماره ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط یکشنبه منتشر می‌شود / این بازار ماست

پانزدهمین شماره ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط یکشنبه 23 آذر ضمیمه رایگان هفته‌نامه عصر ارتباط منتشر می‌شود. پانزدهمین شماره ماهنامه بانکداری الکترونیک عصر ارتباط گفت‌وگوی ویژه‌ای داشته با مهندس کریم خمسه به عنوان یکی از پیش‌کسوتان…

راحتی کاربر مهم‌ترین پارامتر در رضایتمندی مشتری

شهاب جوانمردی، مدیرعامل فناپ، در پنجمین همایش کاربردپذیری، در سخنرانی خود با موضوع کاربردپذیری در سیستم‌های حرفه‌ای با بیان اینکه تفکر مهندسان نرم‌افزار تغییر کرده است گفت: زمانی مهندسان مباحث کاربردپذیری را قبول نداشتند ولی در حال حاضر…

چگونه تحلیل اطلاعات پرداخت مشتریان به داد کسب‌وکارها می‌رسد؟

سیستم‌های پرداخت الکترونیکی سرمایه‌ای است که هر کسب‌وکاری برای جلب وفاداری و القای درک عمیق‌تر از مشتریان خود، می‌تواند از آن استفاده کند. نمی‌توان در مورد وفاداری به‌عنوان یک مزیت کسب‌وکار اغراق کرد. بر اساس گزارش تجاری هاروارد، تنها 5…

گفت‌و‌گو با کریس اِسکینر، نویسنده کتاب بانک دیجیتال / به‌جای محصولات روی مشتریان تمرکز کنید!

گفت‌وگو با کریس اسکینر در حاشیه دومین همایش بین‌المللی ایکوبیگ ممکن شد. پیش از آمدن او به تهران، باخبر شدیم که مهرماه در تهران حضور خواهد داشت. بنابراین فرصت را غنیمت شمردیم و ارتباط با او را از طریق ایمیل شروع کردیم. او خودش را این‌گونه…