راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

ارتباط گستر بیدبرگ (بیدبرگ)

بیدبرگ (شرکت ارتباط گستر بیدبرگ) از آبان سال ۱۳۹۳ شروع به کار کرده است و بر طبق رتبه بندی سایت معتبر Alexa، اکنون جزو ۵۰۰ سایت پربازدید ایران می باشد. بیدبرگ در مرکز توسعه نوآوری دانشگاه صنعتی امیرکبیر مستقر است. بیدبرگ مشاور حوزه بیمه،

ثامن ارتباط عصر

شرکت ثامن ارتباط عصر با بهره‌گیری از توان، تخصص و تجربه کارشناسان خود به‌عنوان شرکت صاحب‌نظر در امور فناوری اطلاعات در حوزه بانکداری، طیف گسترده‌ای از خدمات مشاوره، طراحی، تولید، خرید، مدیریت، نظارت، اجرا و پشتیبانی سیستم‌های سخت‌افزاری،

مراجعه‌کنندگان به شعب بانکی رضایت بیشتری نسبت به مشتریان تمام دیجیتالی دارند

مشتریان آمریکایی که گهگاه به شعب بانکی خود مراجعه می‌کنند میزان رضایت بیشتری نسبت به مشتریانی که فقط با استفاده از موبایل و از طریق کانال‌های آنلاین کارهای بانکی خود را انجام می‌دهند، دارند. تحقیقاتی که مرکز مطالعاتی JD Power درباره…

نگاه اجمالی به اینترنت اشیاء، نمونه‌ها و ارتباط آن با بانکداری

مریم نجاتی؛ کارشناس حوزه پرداخت / اینترنت اشیاء یا همان IOT ازجمله موضوعات داغ این روزهای عرصه فناوری است که می‌توان آن را به‌عنوان یکی از منابع مهم تولید داده در نظر گرفت. حجم، سرعت و تنوع اشیاء تولیدکننده داده به‌گونه‌ای است که می‌توان…

هفتمین همایش سراسری مراکز ارتباط فردا برگزار شد

21 و 22 بهمن‌ماه، هفتمین همایش سراسری مراکز ارتباط فردا با شعار «همه ما فروشنده‌ایم» در فضایی متفاوت از دوره‌های آموزشی با گرد هم آمدن مسئولین و کارشناسان مراکز ارتباط فردا در سراسر کشور به‌عنوان اولین سوپرمارکت خدمات مالی کشور برگزار شد و…

اعلام برندگان دوره اول باشگاه پذیرندگان پایانه‌های فروش ارتباط فردا

مراسم قرعه‌کشی دوره اول باشگاه پذیرندگان پایانه‌های فروش ارتباط فردا که از ابتدای آبان ماه آغاز و تا ابتدای بهمن‌ماه ادامه داشت در روز ۹ بهمن‌ماه با حضور نمایندگان قانونی برگزار شد و اسامی برندگان این دوره اعلام شد. به گزارش روابط عمومی…

متن کامل میزگرد صنعت بانکی در عصر ارتباطات نوین

تصویری که مردم از بانک‌ها دارند تصویری منفی است البته در طول تاریخ بانکداری میزان نارضایتی مردم نسبت به بانک‌ها تغییر کرده است. برخی می‌گویند امروز نیز به دلیل استفاده بانک‌ها از نوآوری میزان نفرت مردم از بانک‌ها کاهش‌یافته است. در میزگرد…

باشگاه مشتریان ایران کیش یک‌ساله شد

سامانه باشگاه مشتریان شرکت ایران کیش یک‌ساله شد. این سامانه یک سال پیش با هدف افزایش وفاداری پذیرندگان و ایجاد ارتباط مؤثر میان شرکت و مشتریان راه‌اندازی شد. چشم‌انداز این باشگاه خدمت‌دهی به کلیه پذیرندگان ایران کیش و دارندگان کارت‌های…

خدمات، توسن و ارتباط فردا 3 شرکت منتخب جشنواره نوربخش همایش ششم

برترین‌های ششمین جشنواره دکتر نوربخش در مراسم اختتامیه ششمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت توسط اکبر کمیجانی قائم‌مقام بانک مرکزی، علی دیواندری رئیس پژوهشکده پولی و بانکی، علی کرمانشاه معاون فناوری اطلاعات بانک مرکزی…

رونمایی از فینوتک، سکویی مبتنی بر API باز ارتباط فردا

فینوتک نهادی است که ارتباط فردا ایجاد کرده است تا خدمات بانکداری باز را ارائه دهد. محصول فینوتک یک سرویس نیست بلکه سکویی مبتنی بر API باز است که به بانک‌ها امکان می‌دهد مجموعه‌ای از سرویس‌ها را ارائه دهند؛ این محصول با حضور معاون فناوری‌های…

شرکت بازرگانی مبنا کارت نشان سه ستاره اجلاس رضایتمندی مشتری را کسب کرد

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در ششمین اجلاس رضایتمندی مشتری، لوح تقدیر و نشان سه ستاره این اجلاس را کسب کرد. به گزارش روابط عمومی شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا، ششمین اجلاس رضایت‌مندی مشتری با رویکرد تجلیل از واحدهای مشتری‌مدار و پاسخگو…

بانک‌ها چگونه از فیس‌بوک برای تعامل با مشتریان استفاده می‌کنند؟

هدیه قربانی؛ توسن بوم / طبق مطالعه کپ گمینی (Capgemini survey) در خصوص میزان رضایت افراد از خدمات بانکی که دریافت می‌کنند، روشن شده است که به‌صورت کلی افراد در سطح جهان رضایت پایینی از خدمات بانکی دارند. هرچند کشورهایی همچون ایالت متحده،…

فین‌تک‌‌ها سطح توقع مشتریان را بالا برده‌اند

در دو سال گذشته ظهور گونه جدیدی از استارت‌آپ‌ها در فضای مالی و بانکی، تحول زیادی در شیوه بانکداری ایجاد کرده است. بانک‌ها از سنتی‌ترین ساختارهای کسب‌وکاری هستند که اصول فعالیت آنها مشابه بنیان‌گذاران بانکداری در جهان است. منتها این…

برگ برنده اپراتورها دسترسی استثنایی آن‌ها به مشتریان است

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی از ایجاد ابزارهایی با شکل جدید اما با هویت قدیمی مانند چک الکترونیکی خبر داد که با استفاده از آن بسیاری از مشکلات کاغذی چک‌ها در آینده نزدیک مرتفع خواهد شد. ناصر حکیمی در گفتگو با ایبِنا، با…

فرامرزی: از روی داده‌های مشتریان، رفتار آن‌ها را پیش‌بینی می‌کنیم

مدیرعامل شرکت کارت اعتباری ایران‌کیش با اشاره به دریافت رتبه نخست کنفرانس هوش تجاری کشور از سوی این مجموعه گفت: «هر سازمان داده‌محوری باید برای داده‌کاوی اهمیت زیادی قائل باشد چرا که با استفاده از آن می‌تواند پس از تحلیل و پیش‌بینی رفتار…

چرا فین‌تک‌ها در نبرد با بانک‌ها برای جذب مشتریان دیجیتال پیروز هستند؟

طناز سارائی؛ وبلاگ شتابدهنده فارابی / با وجود اینکه صنعت بانکداری به دنبال بهتر کردن شرایط برای مشتریان دیجیتال است، تحقیقات نشان می‌دهد این صنعت همچنان در فراهم آوردن امکانات کلیدی و اصلی برای این دسته از مشتریان ناتوان است. در گزارش‌های…

ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار – بخش چهارم (پایانی)

این مطلب قسمت چهارم (پایانی) از مجموعه مطالب «ارتباط بین بانک‌ها با بانکداری باز و رابط توسعه نرم‌افزار» است که توسط فاطمه غفاری ترجمه و در وبلاگ توسن بوم منتشر شده است. قسمت اول این سری از مطالب را می‌توانید با عنوان «ارتباط بین بانک‌ها با…