راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

همکاری مستر کارت و بانک سانتاندر برای ارائه کارت‌های نقدی به مشتریان

شرکت مستر کارت و بانک سانتاندر قصد دارند تا با همکاری یکدیگر کارت نقدی مستر کارت را در دسترس مشتریان کنونی بانک قرار دهند. از اوایل سال آینده، مشتریان می‌توانند کارت‌های نقدی مستر کارت خودشان را دریافت کنند. برنامه صدور کارت‌های نقدی…

گزارشی کوتاه از سفیر آبی آرام، شرکت فعال در زمینه مرکز ارتباط / نگاهی به 11 خدمت سفیر آبی آرام به بانک‌ها

شرکت سفیر آبی آرام در یازدهمین نمایشگاه بورس، بانک و بیمه در غرفه‌ای نسبتا بزرگ حضور دارد. در اولین روز برگزاری این نمایشگاه، سراغ شرکت سفیر آبی آرام رفتیم تا با آنها درباره حضورشان در این نمایشگاه صحبت کنیم. شرکت سفیر آبی آرام که در سالن…

رونمایی از سامانه جامع ثبت اطلاعات مشتریان / استفاده از فناوری KYC برای شناسایی فعالان بازار سرمایه

سامانه جامع ثبت اطلاعات مشتریان با نام اختصاری سامانه سجام، در یازدهمین نمایشگاه بورس، بانک و بیمه رونمایی خواهد شد. این سامانه برنامه‌ای جامع‌ و متمرکز خواهد بود که کلیه اطلاعات سهامداران را به‌صورت یکپارچه در‌بر‌می‌گیرد. سجام با شعار…

شرکت ثامن ارتباط عصر رتبه یک شورای عالی انفورماتیک را کسب کرد

شرکت ثامن ارتباط عصر به عنوان یکی از شرکت‌های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی و سازمانی، در آخرین بررسی شورای عالی انفورماتیک کشور رتبه نخست در کلیه حوزه‌های زیر را کسب کرد: آموزش و پژوهش ارائه و پشتیبانی بسته‌های نرم‌افزاری یا…

حجت جاهد: بانک‌ها می‌توانند ریسک مشتری را بیمه کنند

ماهنامه پیوست / موضوع بیمه تراکنش‌های بانکی موضوع جدیدی نیست، اما باوجود گذشت بیش از یک دهه از مطرح شدن آن هنوز شکل اجرایی به خود نگرفته. برخی مقصر اصلی را بانک‌ها و برخی دیگر بیمه‌ها را در این زمینه مقصر می‌دانند. در این خصوص با حجت جاهد…

حقوق مشتریان در اکوسیستم فین‌تک / سخنرانی لیل برینارد، عضو هیئت‌مدیره فدرال رزرو آمریکا

ترجمه: میثم ارفعی؛ ماهنامه عصر تراکنش / در سال‌های اخیر عرصه فین‌تک به یکی از ترندهای برتر دنیای اقتصاد تبدیل شده است. ابزارهای نسل نوین این عرصه، مصرف‌کنندگان را قادر به مدیریت تراکنش‌های مالی فوق‌العاده پیچیده خود می‌سازند؛ اما با این…

توصیه وزیر ارتباطات به کسب‌وکارها / حتماً مشاور حقوقی و مشاور شبکه‌ای استخدام کنید

اختتامیه دهمین جشنواره وب و موبایل ایران در پژوهشگاه نیرو در حال برگزاری است. صبح امروز مراسم اختتامیه این جشنواره در تالار خلیج فارس شروع به کار کرد و تا عصر فردا ادامه دارد. در اولین روز از اختتامیه، وزیر ارتباطات به کسب‌وکارهای نوپا…

لگزایی: تصمیم بانک مرکزی، حفظ ایمنی اطلاعات مشتریان را تامین میکند

هفته‌ی پیش و در بخشنامه‌ای از سوی بانک مرکزی ایران، بستر USSD دچار تغییراتی شد که اصلی‌ترین این تغییرات، بسته شدن تمامی تراکنش‌های USSD به‌جز پرداخت قبوض عمومی است. مطابق این بخشنامه، اطلاعات حساس کارت مردم، نظیر رمز دوم آن‌ها، نباید از…

هوشمندی افزوده در بانکداری / مشتری در قلب تحول سیستم‌هایی که یاد می‌گیرند

مسعود خرقانی؛ معاون فناوری شرکت صنایع یاس ارغوانی / چهارمین انقلاب صنعتی، از پیوند حوزه‌های فیزیکی، دیجیتالی و بیولوژیکی که با افزودن هوش انسانی ایجاد می‌شود، در حال وقوع است. در عصری که ما زندگی می‌کنیم دوران برنامه‌های کامپیوتری کد شده رو…

چگونگی برخورد دولت با فیلترینگ استارت‌آپ‌ها در نخستین پنل همایش بانکداری الکترونیک با حضور وزیر ارتباطات و رییس کل بانک مرکزی

در پنلی که در روز نخست همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برگزار شد ولی الله سیف، رییس کل بانک مرکزی محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و ناصر حکیمی، معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی حضور داشتند. در این نشست علی دیوان دری، …

آینده‌نگری در کنار توجه به نیاز مشتریان در رمیس / گفتگو با احسان پورمند مدیرعامل این شرکت

ماهنامه عصر تراکنش/ شرکت رمیس که از سال ۱۳۸۰ با هدف ارائه تجهیزات، راهکارها و خدمات تخصصی فناوری اطلاعات، کار خود را آغاز کرد، حالا شانزدهمین سال فعالیت‌اش را پشت سر می‌گذارد و به‌تازگی پروژه‌هایی در ابعاد کلان و ملی به انجام رسانده است.…

ارزآوری با مشتریان / گفتگو با علیرضا حسین‌نژاد مدیرعامل شرکت سفیر آبی آرام

ماهنامه عصر تراکنش/ مدت‌زمان بسیاری گذشت تا ارگان‌ها و سازمان‌ها به این مهم دست یابند که مشتری در یک سازمان، حرف اول را می‌زند و قرار است رضایت او به ادامه حیات یک شرکت منجر شود. شرکت‌هایی که در زمینه فناوری اطلاعات و بانک به ارائه خدمات…

تمرکز سفیر آبی آرام روی ایجاد و مدیریت مراکز تماس و ارتباط برای بانک‌ها و PSPها

مدت‌زمان بسیاری گذشت تا ارگان‌ها و سازمان‌ها به این مهم دست یابند که مشتری در یک سازمان، حرف اول را می‌زند و قرار است رضایت او منجر به ادامه حیات یک شرکت شود. شرکت‌هایی که در زمینه فناوری اطلاعات و بانک به ارائه خدمات می‌پرداختند، زودتر از…

بُرد مشتری، بُرد فروشنده / راه اتصال مشتریان و فروشندگان در وین‌وین

ماهنامه عصر تراکنش / وین‌وین را اگر ترجمه کنیم، می‌شود برد ـ برد. این استارت‌آپ دو سویه دارد؛ مشتریان و فروشگاه‌ها. و می‌خواهد کاری کند که هر دو سوی معامله سود کنند. این استارت‌آپ فین‌تکی که به‌تازگی یک‌ساله شده، در حوزه پرداخت فعالیت…

بانک آفیسر سرویس جدید بانک ملی رابطی میان مشتریان و شعبه است

این ایده که شما در خانه بنشینید و یک نفر در شعبه کارهای بانکی شما را انجام بدهد را بانک ملی ایران با طرح «بانک آفیسر» عملیاتی کرده است. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، بارها شنیده شده که در نظام‌های بانکی پیشرفته دنیا، مشتریان به…

رونمایی از اولین کتاب در حوزه مدیریت مراکز ارتباط در چهارمین سمینار مرکز تماس

چهارمین سمینار «نسل آینده مرکز ارتباط» پنجشنبه هفتم دی ماه در ساختمان مرکز رشد فناوری نخبگان پارک فناوری پردیس توسط شرکت سفیر آبی آرام برگزار شد. این سمینار شامل هفت محور اصلی «تحول در ارائه خدمات به مشتریان»، «مرکز تماس مرده است، زنده باد…

چهارمین سمینار «نسل آینده مراکز ارتباط» فردا هفتم دی ماه برگزار می‌شود

چهارمین سمینار «نسل آینده مراکز ارتباط» فردا هفتم دی‌ماه ۱۳۹۶ از ساعت 30: 08 در پارک علم و فناوری پردیس برگزار می‌شود. «تحول در ارائه خدمات به مشتریان»، «مرکز تماس مرده است، زنده‌باد مرکز تجربه»، «حرکت از مرکز هزینه به مرکز فرصت‌ها»، «از…