راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

ظهور بانک دیجیتال

سراسر اروپا بانک‌های خرده‌‌فروش فقط 20 تا 40 درصد از فرآیندهایشان را دیجیتال کرده‌اند، 90 درصد از بانک‌های اروپایی کمتر از 5/0 درصد از کل مخارج خود را برای دیجیتال شدن اختصاص می‌دهند. در نتیجه، اکثر بانک‌ها خدمات دیجیتال اندکی دارند و کمتر…

چهار چالش‌ اصلی در صنعت فناوری اطلاعات بانکی

هیچ صنعتی در هیچ مقطع تاریخی بدون چالش نبوده و نخواهد بود. این موضوع برای صنعت نوپای فناوری اطلاعات و به‌تبع آن بانکداری الکترونیک از ابعاد متنوع‌تری برخوردار است. یافتن دقیق چالش‌ها، پیمودن نیمی از راه است؛ به بیان دیگر ترسیم درست چالش‌ها…

مشکلات شکلی و ساختاری

موانع یا چالش‌های توسعه بانکداری الکترونیکی را می‌توانیم ازلحاظ شکلی یا ساختاری بررسی کنیم. اگر مساله را به لحاظ شکلی نگاه کنیم، آخرین آماری که ما از حوزه کارت داریم تقریبا 5/ 4 کارت برای هر ایرانی یا 13 کارت برای هر خانوار ایرانی است. یعنی…

6 تاکتیک جنگی برای توسعه خدمات بانکی

 بانک‌ها در تلاش برای ایجاد محصولات جدید، بایستی استفاده از تاکتیک‌های هدف دار بودن، سادگی، سرعت، امنیت، تکرار پذیری، و غافلگیری را در نظر داشته باشند. برای بانک‌هایی که به فکر گسترش محصول هستند درس‌های کلیدی آموخته شده از استراتژی‌های…

آیا بانک‌ها همچنان جور صاحبان کارتخوان را خواهند کشید؟

دور تازه ای از تلاش ها و بررسی ها برای تعیین کارمزدهای بانکی در حوزه بانکداری و پرداخت های الکترونیکی آغاز شده است. با گذشت حدود 8 ماه از ماجرای طرح شاپرک برای دریافت کارمزد دستگاه های کارتخوان فروشگاهی از پذیرندگان این دستگاه ها که درپی…

نقش شعبه در عصر دیجیتال

آیا درحالی‌که بانکداری دیجیتال رو رشد است، باید نقش سنتی و فیزیکی شعب را در حال انقراض دانست؟ من بر این باورم در زمانی که بانکداری الکترونیک، مشتریان ثروتمند و باثبات مالی بالا را جذب می‌کند، نقش فیزیکی یک شعبه با همان خاصیت سنتی و…

معلولان، محروم از خدمات الکترونیکی بانک‌ها هستند

رامبد جوان در یکی از قسمت‌های برنامه خندوانه در ماه رمضان مهمان‌های خاصی را به استودیو خود دعوت کرده بود. مهمان‌ها و تماشاگرانی که همه یک ویژگی مشترک داشتند؛ آنها کوتاه قامت بودند. فارغ از طرح مشکلات متعددشان در این برنامه، یکی از مسائل این…

جوانمردی، دانشگر و پاینده از دل انفورماتیک بانک پاسارگاد می‌گویند

اگر بخواهیم تلفیق تجربه و جوانی را در بانکی مثال بزنیم، شاید بانک پاسارگاد مثال خوبی باشد. این بانک با مدیریت رئیس کل سابق بانک مرکزی و حضور مدیران باتجربه دیگر در ترکیب هیأت مدیره، هیأت عامل و بدنه اجرایی خود توانسته است رشد خوبی را در…

سیف: تطبیق آخرین تحولات روز دنیا با نیاز شبکه بانکی کشور یک ضرورت است

آقای دکتر ولی‌الله سیف در دیداری با مدیران ارشد گروه ملی انفورماتیک پس از استماع گزارش عملکرد مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی، مدیران عامل شرکت‌های ملی انفورماتیک، خدمات انفورماتیک، شاپرک و کاشف اظهار داشت: «این نشست باید پیش‌ازاین‌ها…

تبلیغات از طریق بسترهای سلف‌سرویس بانکی بهتر از تبلیغات مستقیم است

این مطلب از مجموعه مطالبی است که اخیرا در سایت راه پرداخت به نقل از کتاب بانک 3.0 برت کینگ منتشر شده است که به طور اختصاصی در فصلی از این کتاب خواندنی به بحث سلف‌سرویس در خدمات بانکی می‌پردازد. مطلب‌های قبلی این موضوع به ترتیب این‌ها هستند:…

کارمزدمحوری در راستای مشتری‌مداری

پول در اقتصاد به خون در بدن تشبیه شده است همان‌طور که زیادی خون در بدن، خفگی و کمی آن سستی به همراه دارد، زیادی پول در جامعه نیز موجب تورم و کمبود آن باعث رکود می‌شود. این نشان می‌دهد که مدیریت پول در اقتصاد اهمیت زیادی پیدا می‌کند و در این…

تغییر رویکرد درآمدی بانک‌ها از تسهیلات به کارمزد خدمات

با توجه به چالش‌هاي به‌وجود آمده در سيستم بانكي كشور در جهت كاهش نرخ سود تسهيلات بانكي و تمركز بيش از اندازه بانك‌هاي كشور بر درآمد حاصل از سود تسهيلات، لزوم توجه به منابع درآمدي جديد در راستاي تامين حاشيه سود مناسب، جنبه جدي‌تري پيدا کرده…

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟

این مطلب در ادامه مطالب «تجربه کاربری موفق در بانکداری» و «سادگی اولین اصل تجربه کاربری موفق در بانکداری» است که چندی پیش در راه پرداخت منتشر کردیم. در ادامه به چیستی تفکر «اول موبایل» اشاره می‌‎کنیم و اینکه چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات…

مدیرعامل بانک دی: توجه به کارمزدها در اصلاح ساختار اعتباری بانک‌ها موثر است

مدیرعامل بانک دی گفت: توجه به بانکداری الکترونیک و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای مختلف از جمله چکاوک و سپام در بخش چک و ضمانت‌نامه‌ها، نشان می‌دهد که نظام بانکی در حال توسعه است. به گزارش اداره کل روابط عمومی بانک دی، دکتر احمد شفیع‌زاده در…

مقصر بلاتکلیفی کارمزد؛ بانک مرکزی یا رسانه‎‌ها؟

درباره گرفتن کارمزد از خدمات بانکی طی یک سال اخیر در رسانه‌ها به‌اندازه چند جلد کتاب محتوا منتشرشده است. جرقه تولید این حجم اظهارنظر بحث گرفتن کارمزد از پذیرندگان بود که شهریورماه گذشته مطرح شد. درحالی‌که مقررات مربوط به کارمزد سال‌ها پیش…

ده سالِ آینده / درس‌های کلیدیِ حاصل از تحقیقات دربارۀ کاربران در تراکنش‌های سلف‌سرویس

مشکل امروز بانک‌ها این است که در مقایسه با آی‌پَدهای چند لمسی و انقلاب رخ داده در دستگاه‌های امروز، دستگاه‌های خودپرداز سال‌های گذشته، کاملاً منسوخ و کهنه هستند. ارزش‌های کلیدی کاملاً ساده هستند، تعاملات آسان و جذاب که تراکنش‌های کلیدی را…

میزگرد کاربردها و چالش‌های کلان داده در صنعت بانکی / تولید ثروت از داده‌ها

« سرورهای گران‌قیمت یکی پس از دیگری به صف می‌شوند، اما تقاضای فناوری اطلاعات بانک برای فضای ذخیره‌سازی و توان پردازش بیشتر، تمامی ندارد.» این داستان کوتاه را اکنون تمام بانک‌ها از حفظ می‌دانند. تولید داده‌ها در نتیجه تراکنش‌های خرد و کلان…