شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در ۸ عنوان شغلی استخدام می‌کند

شرکت بازرگانی مبناکارت آریا سال ۱۳۸۶ در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری تأسیس شد و فعالیت اصلی آن تا سال ۱۳۹۳ در زمینه ارائه خدمات تراکنش مالی (PSP) بوده که در سال ۱۳۹۳ با واگذاری بخشی از سهام خود به بانک صادرات به تأسیس شرکت بازرگانی مبناکارت آریا منجر شد و تاکنون خدمات زیادی در حوزه تجهیزات بانکی ارائه کرده است.

محصولات شرکت بازرگانی مبناکارت آریا شامل دستگاه چاپگر صدور آنی کارت، اسکنر چک، سورتر اسکناس، باندرول اسکناس، دستگاه پد امضا، چاپگر دفترچه‌‏ای و کیوسک غیرنقدی است.

همچنین این شرکت با توجه به پروژه‌های بزرگی که در اختیار دارد، دارای خدمات پس از فروش و پشتیبانی شامل: Call Center و Help Desk در سراسر کشور است که این امر وجه تمایز این شرکت با سایر رقباست. با توجه به پشتیبانی بیش از ۱۳۰۰۰ دستگاه تحت پوشش، سرویس‌دهی به مشتریان با داشتن سیستم خدمات پس از فروش قدرتمند و شبکه نمایندگی کارمندان پشتیبانی در سراسر کشور امکان‌پذیر شده است. 

شرکت بازرگانی مبناکارت آریا، جهت تکمیل نیروی انسانی خود در ۸ عنوان شغلی؛ کارشناس ارتباط با مشتریان،‌ Scrum Master (Jira Administrator)، کارشناس استقرار نرم‌فزار، مسئول دفتر، کارشناس عملیات منابع انسانی، Team Lead توسعه نرم‌افزار (.NET)، کارپرداز و مأمور خرید و برنامه نویس نرم‌افزار (.NET) استخدام می‌کند.

کارشناس ارتباط با مشتریان

شاخص‌های کلیدی:

• 1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• Microsoft Word، مقدماتی
• Microsoft Excel، مقدماتی

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه ارتباط با مشتریان هستیم که بتواند با ارتباط موثر، پاسخگویی حرفه‌ای و پیگیری درخواست‌ها، تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان ایجاد کند.
این موقعیت برای افرادی مناسب است که از تعامل با مشتریان لذت می‌برند، فن بیان خوبی دارند، شنونده خوبی هستند و در کنار روحیه کار تیمی، توانایی مدیریت و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه را دارند.

مسئولیت‌های کلیدی:

• پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و مسائل مشتریان
• برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان از طریق تماس تلفنی و سایر کانال‌های ارتباطی
• ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات و درخواست‌های مشتریان
• ارائه راهنمایی و پاسخ مناسب به سوالات و نیازهای مشتریان
• پیگیری مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت آن‌ها
• هماهنگی و تعامل با واحدهای مختلف سازمان جهت رفع مسائل و درخواست‌های مشتریان
• شناسایی نیازها، دغدغه‌ها و بازخوردهای مشتریان و انتقال آن‌ها به واحدهای مربوطه
• تهیه گزارش‌های مربوط به درخواست‌ها، مشکلات و بازخوردهای مشتریان
• مشارکت در بهبود فرآیندهای مرتبط با خدمات و امور مشتریان
• رعایت اصول و استانداردهای ارتباط با مشتری و حفظ محرمانگی اطلاعات

مهارت‌ها و شرایط احراز:

• روابط عمومی قوی و برخورد مناسب و حرفه‌ای
• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
• شنونده خوب و دارای صبر و حوصله در تعامل با مشتریان
• علاقه‌مند به حوزه امور مشتریان و ارتباط با افراد
• روحیه کار تیمی و تعامل مناسب با همکاران
• مسئولیت‌پذیری، پیگیری و تعهد کاری بالا
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
• توانایی حل مسئله و ارائه راهکار مناسب در مواجهه با مسائل مشتریان
• دقت و نظم در ثبت اطلاعات و پیگیری درخواست‌ها
• توانایی کنترل شرایط در مواجهه با مشتریان ناراضی و مدیریت صحیح موقعیت
• آشنایی با مفاهیم اولیه کامپیوتر
• آشنایی با Microsoft Word و Microsoft Excel
• سابقه کار در حوزه امور مشتریان، مرکز تماس، پشتیبانی یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
• داشتن تحصیلات در رشته‌های فنی و مهندسی، مزیت محسوب می‌شود.

Scrum Master (Jira Administrator)

شاخص های کلیدی:

• 5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• Jira، پیشرفته

شرح شغل و وظایف:

به دنبال یک Scrum Master حرفه‌ای هستیم که Jira را در سطح Administration به‌خوبی بشناسد.
در مبنا کارت آریا به دنبال فردی هستیم که علاوه بر تسلط بر چارچوب‌های Scrum و Agile، توانایی مدیریت، طراحی و بهینه‌سازی Jira را داشته باشد و بتواند به بهبود فرآیندهای تیم‌های نرم‌افزاری و استانداردسازی مدیریت پروژه در سازمان کمک کند.
اگر تفکر سیستمی، قدرت تحلیل، مهارت Facilitation و تسلط عملی به Jira Administration دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

مسئولیت‌های کلیدی:

• هدایت و تسهیل فرآیندهای Scrum و Agile در تیم‌های نرم‌افزاری
• برنامه‌ریزی و برگزاری جلسات Daily Scrum، Sprint Planning، Sprint Review و Retrospective
• پایش روند اجرای Sprintها و پیگیری موانع و چالش‌های تیم
• همکاری با Product Owner، مدیران پروژه و تیم‌های فنی برای بهبود فرآیند توسعه محصول
• طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی Workflow در Jira
• مدیریت Project، Board، Issue Type، Screen، Field و Permission
• تعریف و مدیریت Roleها، دسترسی‌ها و ساختار کاربران
• طراحی Dashboard، Filter و گزارش‌های مدیریتی و عملیاتی
• ایجاد و پایش شاخص‌های عملکرد تیم شامل Velocity، Burndown، Cycle Time و Lead Time
• استانداردسازی نحوه ثبت، پیگیری و گزارش‌دهی پروژه‌ها در Jira
• شناسایی گلوگاه‌های فرآیندی و ارائه راهکارهای بهبود
• مستندسازی فرآیندهای مدیریت پروژه و Agile
• آموزش و راهبری کاربران و تیم‌ها در استفاده صحیح از Jira

مهارت ها و شرایط احراز:

• حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه Scrum، Agile یا مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
• تسلط عملی و حرفه‌ای به Jira Administration
• آشنایی کامل با Scrum، Kanban و اصول Agile
• توانایی طراحی و پیکربندی Workflowهای پیچیده در Jira
• تسلط به تهیه Dashboard، Filter و گزارش‌های مدیریتی
• آشنایی مناسب با SDLC و فرآیند توسعه نرم‌افزار
• توانایی تحلیل فرآیند، حل مسئله و شناسایی Bottleneckها
• توانایی تعامل موثر با تیم‌های توسعه، محصول، تحلیل و مدیران سازمان
• مهارت بالا در Facilitation، مذاکره و مدیریت تعارض
• توانایی مستندسازی و ارائه گزارش‌های حرفه‌ای

کارشناس استقرار نرم‌افزار

شاخص های کلیدی:

• 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• Docker، متوسط

شرح شغل و وظایف:

شرکت مبنا کارت آریا برای تکمیل تیم فنی خود به دنبال یک کارشناس استقرار نرم‌افزار با تجربه عملیاتی و علاقه‌مند به کار در محیط‌های فنی و چالش‌محور است.

مسئولیت‌های کلیدی:

• نصب، راه‌اندازی و استقرار سامانه‌های تحویلی
• انجام به‌روزرسانی و نگهداری سیستم‌های تحویل در شبکه داخلی
• نگهداری، پایش و عیب‌یابی سرویس‌های تحویل مشتری
• مستندسازی فرآیندها و فعالیت‌های مرتبط با استقرار
• همکاری نزدیک با تیم توسعه برای استقرار نسخه‌های جدید و رفع مشکلات
• بررسی و رفع مشکلات فنی در محیط‌های عملیاتی
• کمک به بهبود و استانداردسازی فرآیندهای استقرار و نگهداری سرویس‌ها

مهارت ها و شرایط احراز:

• توانایی حل مسئله و عیب‌یابی سریع
• دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
• توانایی مستندسازی و انتقال مناسب دانش
• روحیه یادگیری و علاقه‌مندی به حوزه زیرساخت و DevOps

مسئول دفتر (خانم)

شاخص های کلیدی:

• 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• Microsoft Word، متوسط
• Microsoft Excel، متوسط
• چارگون، متوسط

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال یک مسئول دفتر منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که در کنار توانایی مدیریت و پیگیری امور اداری، روابط عمومی خوبی داشته باشد و از ارتباط با افراد و هماهنگی بین واحدها لذت ببرد.

اگر حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط دارید، به امور اداری و دفتری مسلط هستید و با اتوماسیون اداری آشنایی دارید، جای شما در تیم بازرگانی مبناکارت آریاست.

مسئولیت‌های کلیدی:

• مدیریت و پیگیری امور جاری دفتر و هماهنگی فعالیت‌های اداری
• کار با سیستم اتوماسیون اداری و پیگیری نامه‌ها و مکاتبات تا رسیدن به نتیجه
• هماهنگی جلسات، برنامه‌ها و قرارهای کاری مدیران
• پیگیری امور ارجاع‌شده از سوی مدیران و اطمینان از انجام به‌موقع آن‌ها
• هماهنگی و ارتباط با واحدهای مختلف سازمان برای پیشبرد امور
• پاسخ‌گویی و برقراری ارتباط حرفه‌ای با مراجعان، همکاران و طرف‌های کاری
• تهیه و تنظیم نامه‌ها، گزارش‌ها و مستندات اداری
• مدیریت و سازمان‌دهی اسناد و اطلاعات دفتر
• پیگیری امور اداری و هماهنگی‌های موردنیاز با شرکت‌ها و سازمان‌های طرف همکاری

مهارت ها و شرایط احراز:

• به فرایندهای اداری و مکاتبات سازمانی مسلط هستید
• تجربه و تسلط قابل قبول در کار با اتوماسیون اداری (چارگون) دارید
• فردی منظم، دقیق، پیگیر و منعطف هستید و کارها را تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کنید
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند موضوع و اولویت‌بندی امور را دارید

کارشناس عملیات منابع انسانی (حقوق و دستمزد)؛ خانم

شاخص های کلیدی:

• 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف:

ما در مبناکارت آریا به‌دنبال یک کارشناس دقیق، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که به حوزه عملیات سرمایه انسانی علاقه‌مند باشد و از کار با اطلاعات، حل مغایرت‌ها و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه لذت ببرد.
اگر در حقوق و دستمزد و امور پرسنلی تجربه دارید و به جزئیات اهمیت می‌دهید، جای شما در تیم سرمایه انسانی مبناکارت آریاست.

مسئولیت‌های کلیدی:

• کنترل و بررسی اطلاعات مؤثر بر حقوق و دستمزد؛ از جمله حضور و غیاب، اضافه‌کاری، مرخصی و مأموریت
• بررسی فیش‌های حقوقی و شناسایی و پیگیری مغایرت‌ها
• کنترل و به‌روزرسانی اطلاعات پرسنلی و قراردادهای کارکنان
• پیگیری فرآیندهای ورود، خروج، تسویه‌حساب و تمدید قراردادها
• همکاری با واحد مالی برای رفع مغایرت‌های حقوق و دستمزد
• پاسخ‌گویی و راهنمایی کارکنان در امور پرسنلی و حقوق و دستمزد
• تهیه گزارش‌های منابع انسانی و همکاری در بهبود فرآیندها
• کار با سامانه چارگون و حفظ محرمانگی اطلاعات کارکنان

مهارت ها و شرایط احراز:

• در حوزه حقوق و دستمزد و امور پرسنلی تجربه عملی دارید.
• تجربه کار با سامانه چارگون دارید. 
• با قانون کار،  آشنایی کاربردی دارید.
• در بررسی اطلاعات دقیق هستید و به‌راحتی مغایرت‌ها را شناسایی می‌کنید.
• پیگیر هستید و کارها را تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کنید.
• توانایی حل مسئله و پیدا کردن علت خطاها را دارید.
• می‌توانید هم‌زمان چند موضوع را مدیریت و اولویت‌بندی کنید.
• در ارتباط با کارکنان، مدیران و واحد مالی، حرفه‌ای و خوش‌برخورد هستید.
• محرمانگی اطلاعات کارکنان برایتان جدی است و در کارتان امانت‌دار هستید.

Team Lead توسعه نرم‌افزار (.NET)

شاخص های کلیدی:

• 5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• سابقه کار مدیریتی
• Sql Server، پیشرفته
• C#، پیشرفته
• ASP.Net، پیشرفته
• GIT، پیشرفته
• Unit Testing، مقدماتی
• .Net Core / .Net، پیشرفته
• Docker، متوسط

شرح شغل و وظایف:

ما در مبنا کارت آریا به دنبال یک Team Lead فنی توانمند و مسئولیت‌پذیر هستیم؛ فردی که در کنار دانش و تجربه فنی، توانایی هدایت تیم را داشته باشد و بتواند در توسعه محصول، ارتقای کیفیت فنی و رشد اعضای تیم نقش مؤثری ایفا کند.

مسئولیت‌های کلیدی:

• راهبری، هدایت و توسعه تیم فنی
• تقسیم وظایف، تعیین اولویت‌ها و پیگیری پیشرفت فعالیت‌های تیم
• مشارکت در تصمیم‌گیری‌های فنی و طراحی معماری نرم‌افزار
• نظارت بر کیفیت کد، رعایت استانداردهای توسعه و انجام Code Review
• شناسایی و رفع چالش‌ها، موانع و ریسک‌های فنی پروژه‌ها
• منتورینگ و کمک به رشد و توسعه مهارت‌های اعضای تیم
• مشارکت در برآورد زمان، پیچیدگی و برنامه‌ریزی فعالیت‌های فنی
• ایجاد هماهنگی مؤثر میان اعضای تیم و سایر ذی‌نفعان پروژه
• شناسایی گلوگاه‌های فنی و ارائه راهکار برای بهبود مستمر فرایند توسعه

مهارت ها و شرایط احراز:

• تسلط بر C#، ASP.NET Core و .NET Framework
  تجربه کار با معماری Microservices
  آشنایی عمیق با مفاهیم DDD (Domain-Driven Design)
  تسلط بر اصول طراحی نرم‌افزار و Design Patterns
  تسلط بر Git و فرآیندهای استاندارد مدیریت کد
  تجربه عملی در Code Review و استانداردهای توسعه
  توانایی تحلیل مسائل پیچیده فنی و ارائه راهکارهای مناسب

آشنایی و تجربه کار با Docker ،Unit Testing ،DevOps و اصول Software Security مزیت محسوب می‌شود.

کارپرداز و مأمور خرید (آقا)

شاخص های کلیدی:

• 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف:

• دریافت لیست خرید و تهیه کالاهای مورد نیاز
• مراجعه به مراکز و فروشگاه‌های مختلف و انجام خریدهای روزانه
• شناسایی فروشندگان و مراکز مناسب برای تامین کالا
• استعلام و مقایسه قیمت‌ها و انتخاب گزینه مناسب
• پیگیری سفارش و تحویل به‌موقع کالا
• هماهنگی با فروشندگان و پیگیری امور مرتبط با خرید
• به‌روز بودن اطلاعات نسبت به قیمت‌ها، مراکز فروش و شرایط بازار

مسئولیت های کلیدی:

• شناخت خوب از مناطق شهری و مسیرها
• آشنایی با بازار و مراکز فروش تخصصی کالا
• روابط عمومی و قدرت ارتباط‌گیری مناسب
• پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
• توانایی مدیریت چند خرید و ماموریت در طول روز
• دقت در خرید، تحویل کالا و اسناد مربوطه
• آشنایی با راهکاران و اتوماسیون اداری مزیت محسوب می‌شود

مهارت ها و شرایط احراز:

• داشتن موتورسیکلت شخصی و گواهینامه موتورسیکلت
• آشنایی با سیستم راهکاران و اتوماسیون اداری

برنامه نویس نرم‌افزار (.NET)

شاخص های کلیدی:

• 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
• Sql Server، پیشرفته
• C#، پیشرفته
• ASP.Net، پیشرفته
• Html & CSS، متوسط
• JavaScript، متوسط
• T-Sql، پیشرفته
• GIT، متوسط

شرح شغل و وظایف:

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا در راستای توسعه تیم تخصصی برنامه‌نویسی سیستمی، از برنامه‌نویسان با تجربه دعوت به همکاری می‌نماید.

مسئولیت‌های کلیدی:

• انجام تسک‌های نرم‌افزاری مطابق برنامه توسعه محصولات
• بررسی و بازبینی کدهای اعضای تیم و ارائه راهنمایی فنی در صورت نیاز
• مشارکت در پیاده‌سازی راهکارهای فنی تعیین‌شده توسط مدیر واحد
• همکاری نزدیک با تیم پشتیبانی نرم‌افزار جهت تحلیل و رفع مسائل گزارش‌شده از سوی مشتریان
• تحلیل نیازمندی‌های نرم‌افزاری و مشارکت در طراحی راهکارهای فنی
• رعایت استانداردهای کدنویسی، کیفیت و معماری نرم‌افزار

مهارت‌ها و شرایط احراز:

• تسلط کامل بر C#، ASP.NET Core / .NET Framework
• تجربه عمیق در کار با SQL Server و T-SQL
• تسلط به HTML، CSS و JavaScript
• آشنایی قوی با React و Next.js
• تجربه کار با Microservices Architecture
• تسلط به مفاهیم Design Patterns
• تجربه کار با Dapper
• تسلط به Git
• آشنایی با DDD، Docker و Unit Testing
• دقت بالا و توجه به جزئیات در کدنویسی
• توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای فنی موثر
• روحیه کار تیمی و مهارت ارتباطی مناسب
• توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه

علاقه‌مندان و داوطلبان می‌توانند رزومه کامل خود را به آدرس پست الکترونیک cv-hr@mca.co.ir ارسال کنند.