در پی قطعی موقت سرویسهای پلتفرم داریک، روابط عمومی داریک طی بیانیهای اعلام کرد: «با تلاش و پيگيری مداوم تيم فنی داریک و انجام بهينهسازیهای زيرساختی، مشکل فنی اخير به طور کامل برطرف شد و تمامی سرويسها اکنون در دسترس، فعال و پايدار هستند. در تمام مدت، دارايی طلای شما به صورت امن در انبار داریک در بانک کارگشايی نگهداری شد و جای نگرانی وجود نداشت.»
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک در این خصوص گفت: «روز پنجشنبه به دلیل نوسانات شدید بازار طلا، حوالی ظهر شاهد افزایش سهبرابری ترافیک کاربران در پلتفرم داریک بودیم. این حجم کمسابقه از مراجعه باعث کندی موقت در سرویسدهی شد. خوشبختانه با تلاش شبانهروزی تیم فنی داریک، ظرف کمتر از ۲۴ ساعت مشکل بهطور کامل رفع شد و سرویسدهی به حالت عادی بازگشت.
در این فاصله کوتاه، برخی جریانهای منفی تلاش کردند با ایجاد فضای مسموم، اعتبار داریک را تحت تأثیر قرار دهند. اما به یاری خداوند و همدلی خانواده بزرگ داریک، توانستیم این چالش را پشت سر بگذاریم.
ما بابت نگرانی ایجاد شده در فضای مجازی از کاربران خود صمیمانه پوزش میطلبیم. همچنین برای قدردانی از همراهی و اعتماد شما عزیزان، بستههای تشویقی ویژهای در نظر گرفتهایم تا بخشی از این دلواپسی جبران شود.»
در بخش پایانی این بیانیه آمده است: «داریک تنها یک پلتفرم معاملاتی طلا نیست؛ داریک یک تفکر و یک عهد است. و ما بر سر این عهد، استوار ایستادهایم.»
