بانکینو و یک‌سال تجربه افتتاح حساب آنلاین برای ناشنوایان

افتتاح حساب ناشنوایان در بانکینو یک ساله شد

بانکینو، نئوبانک بانک خاورمیانه، اعلام کرد که سرویس «افتتاح حساب آنلاین مخصوص ناشنوایان» اکنون وارد دومین سال فعالیت خود شده است. این سرویس که برای نخستین بار در نظام بانکی کشور به‌طور رسمی معرفی شد، از شهریور ۱۴۰۳ تاکنون بستری ساده و قابل‌اعتماد برای دسترسی افراد ناشنوا به خدمات بانکی فراهم کرده است.

---

نگاهی به تجربه یک‌ساله

---

به گزارش روابط عمومی بانکینو، در طول یک‌سال گذشته، کاربران ناشنوا توانسته‌اند بدون نیاز به حضور در شعبه و صرفاً از طریق زبان اشاره مراحل احراز هویت خود را تکمیل کنند و حساب بانکی شخصی داشته باشند. این اقدام به‌عنوان نقطه‌عطفی در مسیر عدالت و فراگیری خدمات مالی شناخته می‌شود و نمونه‌ای از توجه به نیازهای خاص گروه‌های کمتر دیده‌شده در جامعه است.

---

مروری بر نحوه عملکرد سرویس

---

این سرویس به کاربران ناشنوا امکان می‌دهد در اپلیکیشن بانکینو گزینه «احراز هویت مخصوص ناشنوایان» را انتخاب کنند. در ادامه کارشناسان مسلط به زبان اشاره، به‌صورت آنلاین همراهی لازم را برای تکمیل مراحل ثبت‌نام و افتتاح حساب انجام می‌دهند. پس از تکمیل فرایند، دسترسی کاربران ناشنوا به مجموعه‌ای از خدمات بانکی از جمله مدیریت حساب، درخواست وام، سرمایه‌گذاری و پرداخت قبوض ممکن شده است.

---

پشتیبانی اختصاصی

---

یکی دیگر از امکاناتی که طی این مدت به سرویس اضافه شده، میز پشتیبانی اختصاصی برای ناشنوایان در اپلیکیشن بانکینو است. در این بخش، کاربران می‌توانند راهنمایی‌ها و پاسخ به پرسش‌های خود را با استفاده از زبان اشاره دریافت کنند.

---

جایگاه در سبد خدمات بانکینو

---

راه‌اندازی این سرویس، در کنار خدماتی همچون «وامینو» (اعتبار بدون ضامن)، وام اقساطی، سرمایه‌گذاری و پرداخت خودکار قبوض، گام دیگری برای توسعه تجربه بانکداری دیجیتال در بانکینو بوده است.

---

نگاه به آینده

---

بانکینو تأکید کرده است که رویکرد آن در طراحی خدمات، ایجاد تجربه‌ای ساده، شفاف و همگانی است. ادامه مسیر سرویس افتتاح حساب ناشنوایان نیز با همین رویکرد دنبال خواهد شد و ارتقای آن با هدف پاسخ‌گویی بهتر به نیازهای این جامعه انجام می‌شود.