بانک‌ها

تعداد پیشخوان‌های شهر نت به ۳۲۰ رسید

سرویس برداشت وجه بدون کارت
نوشته شده توسط اتاق خبر راه پرداخت

به گفته محمدرضا جاوید مدیر پیشخوان‌های شهرنت و اتوبانک شهر، تعداد پیش‌خوان‌های شهرنت به ۳۲۰ رسیده است که ۲۴ ساعته به مراجعین خدمت‌رسانی می‌کنند.

به گزارش روابط عمومی بانک شهر، محمدرضا جاوید با بیان این‌که امروزه صنعت بانکداری رنسانسی را پشت سر می‌گذارد که طی چند سال آتی درک و تجربه ما درباره نظام مالی و بانکداری را از اساس متحول خواهد ساخت، گفت: «در دهه گذشته بانک‌ها پیوسته از فناوری برای تغییر چشم‌انداز عملیاتی خود استفاده می‌کردند، اما با توجه به نوآوری‌هایی که با توسعه فناوری به وجود آمده و بانک‌ها را قادر به ارائه سرویس‌های بانکی به‌صورت شبانه‌روزی و در همه ایام سال کرده است، تغییر شکل شعب به موضوع و چالش جدید بانک‌ها تبدیل شده است.»

جاوید در ادامه با اشاره به اقدامات بانک شهر در این حوزه توضیح داد: «با درک این واقعیت که مدل‌های کسب‌وکار موجود جوابگو نیازهای جدید نیست و با شناخت نیاز مشتریان به دریافت خدمات، در حداقل زمان با کیفیت بالاتر، بانک شهر پروژه پیشخوان‌های شهرنت را با رویکرد بانکداری اجتماعی در دستور کار قرار داد.»

مدیر پیشخوان‌های شهرنت و اتوبانک شهر گفت: «از آغاز این پروژه در سال ۹۳ تاکنون ۳۲۰ پیشخوان شهرنت در تمامی مراکز استان‌ها و همچنین ۱۲۵ شهر کشور به‌صورت شبانه‌روزی مشغول به فعالیت و تسهیل گری در خدمات بانکی موردنیاز مشتریان و مراجعین است.»

به گفته جاوید، تجربه سه‌ساله اجرای پروژه پیشخوان‌های شهرنت این واقعیت را آشکار کرده است که در آینده شعب بانک‌ها به سمت فعالیت‌های مشاوره‌ای می‌رود و ارائه خدمات ۲۴ ساعته و تا حد امکان ارتباط مجازی به مبحثی رایج و موردنیاز مشتریان تبدیل شده است و کم‌توجهی به این موضوع می‌تواند موجب خروج مشتری از بانک شود.

او در ادامه با اشاره به اهداف این پروژه در سال جاری، گفت: «علاوه بر افزایش سطح کیفی، توسعه کمی پیشخوان‌های شهرنت به تعداد ۳۵۰ پیشخوان در دست اقدام است.»

جاوید خاطرنشان کرد: «کاهش هزینه‌های عملیاتی (اجرایی)، افزایش امنیت و اعتبار، مشارکت و همکاری با ارائه‌کنندگان فناوری‌های مالی، بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، برآورد ملزومات نظارتی و انطباقی و ارائه خدمات ارزش‌افزوده از ویژگی‌های پیشخوان‌های شهرنت است.»

درباره نویسنده

اتاق خبر راه پرداخت

در اتاق خبر راه پرداخت ما همه خبر‌های قابل انتشار مربوط به صنعت بانکداری و پردخت الکترونیک ایران را در راه پرداخت منتشر می‌کنیم. ما در راه پرداخت تلاش می‌کنیم بیش و پیش از خبررسانی، تحلیل ارائه کنیم. اما مخاطبان ما می‌توانند از طریق اتاق خبر در جریان مهم‌ترین رویدادها و روندها هم قرار بگیرند.

دیدگاهتان را بنویسید