بانک‌ها پرداخت

بانکداری الکترونیک به نظام پرداخت خلاصه نمی‌شود

نوشته شده توسط اتاق خبر راه پرداخت

میزان موفقیت بانکداری الکترونیک در نظام بانکی کشور متغیر بوده و در بعضی حوزه‌ها مانند پرداخت قبوض و خرید کالا و خدمات عملکرد بهتری داشته است، بانکداری الکترونیک در حوزه پرداخت توانسته رسالت خود را انجام دهد و به یک نقطه قابل قبولی رسیده است.

عبدالحمید منصوری مدیرعامل شرکت سامانه‌های یکپارچه بزرگ فردا در ارتباط با میزان موفقیت بانکداری الکترونیک گفت: «آمارهای سازمان‌های نظارتی نشان‌دهنده آن است که تمایل مردم بیشتر به سمت استفاده از خدمات پرداختی و بانکداری الکترونیک است و تا حد زیادی از خدمات پرداختی بانکداری الکترونیک رضایت دارند.»

او افزود: «میزان موفقیت بانکداری الکترونیک در نظام بانکی کشور متغیر بوده و در بعضی حوزه‌ها مانند پرداخت قبوض و خرید کالا و خدمات عملکرد بهتری داشته است، بانکداری الکترونیک در حوزه پرداخت توانسته رسالت خود را انجام دهد و به یک نقطه قابل قبولی رسیده است اما در سایر بخش‌ها هنوز مشکلاتی وجود دارد چرا که قوانین و مقررات بانکداری الکترونیک به روشنی تعریف نشده است؛ اما ازآنجایی‌که در حوزه پرداخت توانسته‌ایم قوانین و مقررات را شبیه‌سازی کنیم به نقطه قابل قبولی دست یافته‌ایم.»

معاون اسبق فناوری بانک پارسیان با اشاره به اینکه بانکداری الکترونیک به نظام پرداخت خلاصه نمی‌شود اظهار کرد: «نظام پرداخت بخش کوچکی از نظام بانکداری الکترونیک است و بانکداری الکترونیک در سایر حوزه‌ها دچار نارسایی‌های زیادی است که نیازمند اصلاحات و تدوین قوانین شفاف در این حوزه‌ها است.»

منصوری با اشاره به اینکه بانکداری الکترونیک ما مبتنی بر کارت الکترونیک است اظهار کرد: «یکی از چالش‌های این حوزه تحویل به موقع و سریع کارت به مشتری است و چالش دیگر مربوط به امنیت اطلاعات شهروندان است.»

او در پاسخ به این پرسش که مهم‌ترین چالش درزمینهٔ ارائه خدمات الکترونیک به شهروندان چیست اظهار کرد: «شهروند الکترونیک نیاز به قانون دارد که بر اساس مفاد این قانون خدمات الکترونیک را دریافت کند که قوانین موجود پاسخ گوی نیازهای شهروند الکترونیک نیست.»

منصوری معتقد است که آموزش مهارت‌های استفاده از فناوری‌های الکترونیک و سواد الکترونیک ضروری شهروند الکترونیک بودن نیست؛ به‌عبارت‌دیگر ارائه خدمات الکترونیک بدون آموزش شهروندان برای استفاده از این خدمات امکان‌پذیر است.

او ادامه داد: «به موازات احساس نیاز شهروند به خدمات الکترونیک بانک‌ها، شهروندان مهارت‌های لازم برای استفاده از این خدمات را بدون نیاز به آموزش رسمی کسب می‌کنند.»

در پایان سخنان خود با اشاره به اینکه بانکداری الکترونیک جز لاینفک نیازهای روزانه شهروندان است تصریح کرد: «بانکداری الکترونیک و شهروند الکترونیک رابطه تنگاتنگی با یکدیگر دارند و تحقق هرکدام مستلزم موفقیت دیگری است.»

منبع: پایگاه خبری بانکداری الکترونیک

درباره نویسنده

اتاق خبر راه پرداخت

در اتاق خبر راه پرداخت ما همه خبر‌های قابل انتشار مربوط به صنعت بانکداری و پردخت الکترونیک ایران را در راه پرداخت منتشر می‌کنیم. ما در راه پرداخت تلاش می‌کنیم بیش و پیش از خبررسانی، تحلیل ارائه کنیم. اما مخاطبان ما می‌توانند از طریق اتاق خبر در جریان مهم‌ترین رویدادها و روندها هم قرار بگیرند.

دیدگاهتان را بنویسید