پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
میزان رضایت مشتریان از بانک انصار نسبت به سال گذشته ۵/۳ درصد رشد داشته است.
نتایج نظرسنجی منتشر شده نشان می‌دهد میزان رضایت مشتریان از این بانک ۳/۸۱ درصد در کل معیارهای مورد بررسی بوده است.
این نظرسنجی که با مشارکت بیش از ۱۶ هزار و ۶۰۰ نفر از مشتریان و در بیش از ۵۹۰ شعبه در ۳۱ استان و سه شعبه مستقل بانک انصار در سراسر کشور صورت گرفت نشان می‌دهد رضایت مشتریان نسبت به سال ۱۳۸۹ با ۵/۳ درصد رشد همراه بوده است که این مهم با اجرای پروژه‌های بهبود مستمر فرآیندهای سازمان و سطح رضایت مشتریان طی یکسال و توسط کارکنان بانک حاصل شد.
بر اساس این گزارش با توجه به معیار‌ها و حوزه‌های ارزیابی رضایت مشتریان، به روش مدل سروکوال میزان رضایت در حوزه همدلی با مشتریان ۶/۷۵ درصد، در حوزه پاسخگویی به مشتریان ۴/۸۰ درصد، در تامین فضای ملموس و مطلوب مشتریان ۸۱ درصد، در حوزه قابلیت اعتماد مشتری ۴/۸۲ درصد و در حوزه تضمین رضایتمندی مشتریان از بانک انصار ۸۷ درصد اندازه‌گیری شد.
بانک انصار به عنوان یک بانک ارزشی و مردمی در نظر دارد با هدف ارتقای سطح رضایت مشتریان خود نسبت به توسعه سیستم‌های مدیریت کیفیت به ویژه توسعه سامانه خدمات مشتریان، استقرار نظام آراستگی و تعریف پروژه‌های بهبود در سطح شعب اقدام نماید.
منبع: دنیای اقتصاد